Покупатель требует возврат денег за порвавшуюся шубу, отправленную наложенным платежом - что делать?

• г. Харьков

Продала шубу бу,отправила наложенным платежом, покупатель находился в другом городе, через неделю покупатель требует назад деньги так как утрерждает что шуба порвалась в нескольких местах. Как быть? Я ведь не знаю что с ней делали на почте да и как шубу носит новая хозяйка, у шубы были дефекты но я их устранила в ателье и после этого еще спокойно носила. Обязана ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Нет, если вы заранее предупреждали о то м, что товар б/у-шный.

Спросить