Могу я сдать тонометр в аптеку?
Вчера купила тонометр в аптеке, он оказался неисправным. Могу ли я его поменять на более дорогой? Чек имеется.
На более дорогой можете поменять только с согласия аптеки На аналогичный аптека уже обязана заменить на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей
Спросить
Купил тонометр в аптеке за 930 рублей. Но старому человеку он не подходит. Попытался поменять на более дорогой 2000-2800 рублей, но мне отказали. Отправили в сервисный центр, где тоже отказ. Всё в комплекте и чек аптеки есть. Как решить вопрос?
Купила вчера механический тонометр в аптеке, провизор сама проверила наличие всех деталей, поставила печать в гарантийном талоне, прикрепила чек и сама сложила все в упаковку. Мне в руки не давала для проверки. Вечером дома, после работы, распаковала и увидела трещину на стекле тонометра, позвонила в аптеку. Сказали, приходить завтра, поменяют. На следующий день сказали, что поменять не могут, т.к. нет заведующей аптеки, она будет только 8.02.16. А что придумает заведующая, не знаю.. Имею ли я реально право поменять этот тонометр, т.к. он не надлежащего качества? Нужно писать претензию?
Здравствуйте. Претензию уже подавали? (ст. 18 закона о защите прав потребителей) Тогда обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда и взыскании штрафа по закону о защите прав потребителей в размере 50% от стоимости товара
СпроситьКупил в аптеке манжет к электронному тонометру, но он оказался мал, могу ли я его обменять на другой манжет или получить свои деньги обратно. Кассовый чек имеется.
У Вас есть право поменять манжет по размеру, либо вернуть деньги, если нужного размера нет.
СпроситьВы вправе и обменять на другой, и получить деньги обратно.
В Ульяновске есть Общество по защите прав потребителей: https://ozpp73.ru/
Думаю, там вам смогут дать квалифицированную помощь, если возникнут проблемы с аптекой.
Спросить
Здравствуйте!
Согласно положениям постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463
"Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", запрещен обмен и возврат медицинских изделий медицинского назначения. К таковым изделиям относится манжет к электронному тонометру.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
Если качество товара соответствует требованиям и недостатков не обнаружено то в возврате денег или товара могут отказать.
СпроситьВчера купил в аптеке тонометр, дома когда стал опробовать прибор оказалось, что очень не удобный (широкий) манжет, одному очень не просто справиться (мы оба пенсионеры).. Могу ли я поменять его на другой тонометр, просто поменять?
Купил в аптеке тонометр за 930 руб, но он с фонендоскопом, могу ли я обменять его на более дорогой автоматический. Покупка совершена 3 дня назад.
В прошлую субботу в аптеке купила механический тонометр. Он не работает. Чек есть. Должны ли мне обменять товар или вернуть деньги (тонометр дорогой-3500).
Купила прибор, он оказался не рабочим, через 30 мин хотели обменять на более дорогой! Отказали! Мы купили другой, неисправный взяли на экспертизу! В заявление указала вернуть деньги, вернули прибор! Действия аптеки верны ли?
Если прибор неисправный, то обязаны вернуть деньги, тем более если с момента продажи товара не прошло 14 дней.
СпроситьЯ работаю в аптеке, вчера мужчина купил тонометр без адаптера, а сегодня хочет его вернуть и взять тонометр с адаптером, ему так будет дешевле, может ли аптека отказать ему в возврате.
Добрый день, в смысле без адаптера, вы имеете в виду некомплект? Если это так то аптека обязана заменить товар (если на коробке и в документации указано наличие адаптера). Если нет то имеете право отказать, на основании, что товар является сложным техническим устройством и не подлежит возврату и обмену, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ (брак, некомплект). Удачи.
СпроситьМама купила тонометр а аптеке Бахчисарая. Когда пришла домой показания были завышены, т.к. соседка медик мерила на своем тонометре. Так в течение 2 дней. Потом она понесла тонометр в аптеку у нее взяли его и отправили в Симферополь в сервисный центр. При чем, когда она попросила ей поменять аппарат, ей сказали, что Закон о защите прав потребителя в части возврата или обмена товара в течении 14 дней уже не действует.
Закон о защите прав потребителя в части возврата или обмена товара в течении 15 дней действует, маму не правильно информировали, ст 18 ФЗ.
Если у мамы есть подтверждение ее обращения в сервисный центр в течение 15 дней. она может написать претензию о возврате денег либо обмене товара.
Спросить
