
Проблемы с подключением интернета и обман клиента - как разобраться с ситуацией
У меня такая проблема... Изначально я был подключен к компании (Владлинк) к интернету со скоростью 10 мега бит в сек входящая и исходящая скорость соответствовала тарифному плану, но пришел ко мне домой менеджер Кирилл и сказал мне что Подряд (интернет) лучше и дешевле и дал мне новогоднюю бумажку в которой были описаны комплексные тарифные планы. Он мне обещал что если я выберу тарифный план прямо сейчас то я получу ночное ускорение до 100 мб/с и я выбрал тарифный план учись и смотри то есть 12 мб/c С ускорением до 100 мб/с С 00.00-17.00 и отключился от Влад линка интернет компании. Но почему то я не вижу ночного ускорения уже 4 дня по ихнему договору он не соответствует тарифному плану и исходящая скорость у меня примерно 200 кило байт/с.У моего соседа точно такой же тарифный план и все у него работает как положено. Я вызвал ихнего мастера (с Подряда) на дом и он проверил мою скорость и сказал что у меня все нормально но я ему задал вопрос по ночному ускорению и он ответил что (А что вы хотели за 700 р посмеялся надо мной и ушел хотя я ему показал скриншоты с моей проблемой но он сказал что помочь не чем не может. Тогда я начал звонить в техподдержку и описывать проблему но мне они сказали что не чем помочь не могут только ехать в ихней город в офис-это 30 км от меня (денег на проезд у меня нету) еще хотел добавить когда я начал звонить в ихнею техподдержку мне первые 3 дня говорили что ночное ускорение у меня с 00.17 а на 4 день мне сказали что у меня ночное ускорение от 2 часа ночи до 11 утра тоесть они меня много раз обманывали как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

Необходимо отменить изменение тарифного плана в Ростелеком - просьба перерасчитать счет за ноябрь 2016 года
Скрытые условия тарифного плана - можно ли избежать переплаты при расторжении договора?
При смене тарифного плана после окончания акции, провайдер требует выплатить полную стоимость за 2015 год
Bilain отказали в предоставлении домашнего интернета по архивному тарифному плану - что делать?
Проблемы с интернетом - Медленная скорость и отказ техподдежки - Как решить проблему?
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Несогласие оператора на изменение тарифного плана - кто прав, и как с этим обратиться
