Вопрос о возврате товара после истечении гарантийного срока

21.05.2008, 15:09

• г. Нижний Новгород

Купили в магазине радиатор для ГАЗель. В чеке было указано, что гарантия 2 недели. По истечении этого времени, т.е. через 2 недели и несколько дней радиатор потек изо всех щелей. Естесственно в магазине обратно его не принимают, т.к. гарантийный срок уже прошел. Правда ли, что я уже не могу вернуть товар или всетаки есть закон, по которому я имею право на возврат? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Старовойтов А. В. 4.8

21.05.2008, 15:32,

г. Кемерово

Здравствуйте Елена.

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы можете:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все это вы можете сделать, если на основании ст. 19 данного закона вы сможете доказать, что недостатки радиатора возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента. Проще говоря если сможете доказать факт брака радатора.

Как я понял магазин факт брака не признает, в этом случае необходима экспертза. Обратитесь в торгово-промышленую палату, там, скорее всего вам помогут с эксперами и если результат экспертизы будет в вашу пользу подавйте в суд. В стоимость иска можете включить и расходы на экспертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59