Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответ банка на запрос о задолжности по кредиту - существуют ли сроки обязательного ответа?

11.01.2015, 23:30
• г. Нижний Новгород

У меня муж попал в дтп! машина по экспертизе полная гибель! Машина в кредите, кредит застрахован в страховую компанию предоставили документы о 2 группе инвалидности полный пакет что они запросили т.е наступил страховой случай и они должны погасить остатки кредита по авто! 8 декабря страховая компания отправила запрос о задолжности в банк, но ответа от банка так и нет! есть ли определенные сроки для банка в которые они обязаны ответить на запрос?

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Доброго времени суток,Валентина!

По правилам деловой переписки на любое бумажное письмо ответ должен быть получен в течение 10 дней, а на любое электронное — в течение 3 дней

Спросить

а что тогда мне делать на кого и как влиять ?????! просто если эти компании не будешь навещать они не будут работать !!!!!

Спросить

Валентина! Вам написали ерунду. Таких сроков законом не установлено. Расчет задолженности Банк как правило выдает в 30-дневный срок. Сходите в Банк и попросите выдать распечатку по кредитному счету, там будет указан размер задолженности.

Спросить

но и 30 дней уже вышли ! а могут ли они не дать ответ ведь как правило им не выгодно чтоб досрочно гасили кредит !они проценты за 4 года теряют !

Спросить

Сейчас были праздники вероятно поэтому задержка. Можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в ЦБ РФ.

Спросить

Не дать ответ они вам не имеют право. Погасить досрочно кредит вы имеете право в любое время, подойдя в отделения банка. Если ваши права будут нарушены, обращайтесь в ЦБ РФ. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Россия
Руководитель юридического депортамента , стаж 6 лет
г.Ижевск
Гатауллина Р.Р.
4.6 22 393 отзывa
Спросить