Какой срок для ответа по претензии должен быть установлен в данной ситуации?
В договоре указан 20-дневный срок (без указания календарные это дни или рабочие) рассмотрения претензии, претензия была отправлена 23.12.14 г. , получена 24.12.14 г. Какой срок для ответа по претензии должен быть установлен, если были праздничные дни или они не в счёт, в данной ситуации.
Заранее благодарю!
Если в договоре не указаны рабочие/календарные дни, то в соотв с ФЗ "ОБ обращении граждан" ее обязаны рассмотреть в теч 20 календарных дней, т.е. ответ Вам должны дать 13.01.2015 г + дни доставки
СпроситьЕсли не указано какие дни, то имеются ввиду календарные без учета праздничный это день или выходной. При этом:
Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока
1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.
Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.
2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация
Тула - онлайн услуги юристов
Как определить соблюдение претензионного порядка при отправке почтой и сроке рассмотрения в 7 дней - документальное обоснование
Нарушение срока ответа на досудебную претензию - ответственность по ГК РФ
Каков срок рассмотрения претензии о неудовлетворительном качестве коммунальных услуг - правила и реальная практика
Каким должен быть срок исполнения претензии в споре с ОАО и возможность обращения в арбитраж после истечения указанного срока
Срок ответа на претензию при нарушении договора оказания услуг - календарные или рабочие дни?
Вопрос о возможности подать иск в суд после получения отказа от расторжения договора
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Туроператор игнорирует претензию о денежном возмещении после травмы за границей - есть ли сроки рассмотрения?
