Я покупала тур в Прагу, потом отказалась от тура. 26 декабря я написала заявление о возврате мне средств. Тур агентство отдало мне только часть денег за билеты, а за тур сказали надо ждать неизвестно сколько. Сегодня 15.января 2015 года, прошло 3 недели. В договоре написана, что деньги возвращаются сразу через 10 дней. Что мне делать, сидеть ждать дальше?

письменно потребуйте если проигнорируют или откажут - то иск в суд.

Тур агентство задерживает возврат денег за отмененный тур в Прагу

Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку?

Я отказалась от тура в Китай. Написала заявление об отказе. В турфирме мне сказали, что возврат денег будет после вылета самолета. Тур начался 12 декабря. Теперь мне в агентстве говорят, что от туроператора не ответа и когда будет неизвестно. По договору возврат денег должен быть в течении 10 дней после отказа. Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку? Оплату я произвела 100% 21 ноября 2012 года.

Читать ответы (1)

Опыт покупки тура в условиях войны - ожидание возврата денег до 60 дней

Хочу проконсультироваться. Я покупала тур в турагенстве и потом сложилась ситуация с войной и самолёт за сутки до вылета отменил рейс и я естевеено не смогла улететь. Сначала в турагенстве где я покупала тур мне сказали что вернуть деньги не могут типо можно только заморозить оставив на депозите. Я ходила все, в итоге написала заявление на возврат денежных средств по причине того что самолёт отменил рейс. Они приняли заявление и сказали ждите. По закону на сколько мне известно Ждать возврата ДО 60 дней. Вылет должен был быть 11 марта 2022 г, на следующий день я написала заявление. И вот по срокам скоро будет 60 Дней, и вот до сих. Пор тишина! Они что ждут 60 того дня чтоб в притык вернуть? Меня эта тишина смущает, потому что они очень не хотели возвращать деньги. Как мне быть? При том что заявление написано от руки просто даты тура и место тура и сумма для возврата, никакого номера договора (сказали у договора нет номера) .

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после заключения договора с агентством - опыт и советы

Вчера заключила договор с агенмством и заплатила 10000 за предоставление информационных услуг, через час написала заявление о возврате денежных средств, сказали в течении 3 дней. Написала заявление в пилицию, мне сказали прийти через 10 дней. Подскажите что делать? Сидеть сложа руки?

Читать ответы (2)

Задержка выдачи окончательного решения суда - сколько ждать и что делать дальше?

Решения суда было принято 9 декабря 2015 года, сразу на руки выдали окончательную часть, сказали через 5 дней будет готово все решение. Написала заявление на получение, ходила 3 раза, говорят что не готово, мы вам позвоним. Уже наступил 2016 год и прошло уже больше месяца, а решения так и нет. Подскажите, сколько ждать? И что дальше делать? Спасибо!

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег за отмененный тур на Кипр - что делать в случае отказа агентства от возврата аванса

Я оплатила аванс за тур на Кипр на июнь 2014 года, но по некоторым причинам не смогу поехать и написала заявление на аннуляцию тура. Менеджер в агентстве сказала, что никаких штрафных санкций не будет и через 2-3 дня я смогу получить внесенные мной деньги. Но мне их так и не вернули, а позвонили через несколько дней из агентства и сказали, что если я отказываюсь от тура, то должна фактически заплатить 100 %, либо перенести этот тур на другое время и деньги пойдут в счет следующего тура. Как мне получить внесенные деньги за тур обратно?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате денег за оплаченный круиз - юридическая сторона вопроса и рекомендации по возврату средств

Я оплатила круиз в туристической компании, но потом отказалась, написала заявление на возврат денежных средств в сумме предусмотренной договором. Через 10 дней, как мне сказали, я приехала чтоб получить деньги (оплата была наличными) но мне отказали, сказали что судоходная компания им не вернула деньги и сколько ждать неизвестно. Скажи пожалуста правомерно ли это и что нужно сделать чтоб вернуть деньги, куда обратиться?

Читать ответы (2)

Правомерность наложения штрафа туроператором Бриско после отказа от тура в Хургаду и вопрос о сроке возврата денежных средств

30 октября у туроператора Бриско, мною был приобретен тур в Хургаду на 15 дней с 13.11.2015. 31 октября произошло трагическое событие с авиалайнером на Синае. 2 ноября я написала отказ от тура и заявление на возврат денежных средств. Турагент сказал, что деньги будут выплачены по окончании тура. Сегодня бы закончился тур. Связалась с турагентом, на что он мне сообщил, что наложил штраф 25%, а когда вернут денежные средства неизвестно. Правы ли они? И когда должны быть возвращены деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с выплатой денег по договору страхования жизни - что делать?

Я подписала договор с росгострах-жизнь инвистиции страхования жизни 12 января 2017 г мне выдали договор и квиток на перечисление денег но передумала и 13 января 2017 г до вступления в силу договора написала заявление на возврат средств прошло 45 дней деньги на мой счет не перечислили Тогда я туда позвонила мне конкретно ничего не сказали и предложили перезвонить через 7 рабочих дней Что мне делать если они не хотят выплатить мои же деньги уже 2 месяца.

Читать ответы (1)

Срок возмещения стоимости билетов при вынужденном возврате и компенсация в случае смерти пассажира - опыт и ожидания

Добрый вечер! Есть ли определённый срок по возмещению стоимости билета (вынужденный возврат)? Пассажир который должен был лететь умер в конце мая, сразу в агентство отправили свидетельство о смерти, поездка должна была состоятся 24/06. До сих пор немого добиться возврата денег. Уже не через агентство, а напрямую написала претензию в Аэрофлот. Вопрос был решение положительно, но только в одну сторону, написала очередную претензию по обратному. Написала в агентство, где брала билет. Они ответили что авиакомпания ещё не приняла решение, отправила им скриншот ответа, тогда сказали ждать ещё 30 дней. Это норма? А по билету ещё одной пассажирки, на этот же рейс вынужленный возврат (по болезни, справку из больницы тоже отправила), с меня взяли компенсацию 50 дол. За то что это агентство будет заниматься возвратом, так как билеты билеты куплены через них. Деньги сняли сразу, а что с возвратом неизвестно опять насколько это затянется. Правомерна ли такая компенсация, т.к. По факту продолжаю писать в Аэрофлот напрямую, только так вижу хоть какое-то слабое шевеление.

Читать ответы (1)

Прошло 9 дней после отказа от тура, когда можно ожидать возврата денег от туроператора Пегас Туристик?

25.06.2016 мною было написано заявление об отказе тура. Тур на 16.09.2016 от Пегас Туристик через другое турагентство. 26.06.2016 мне позвонили и сказали, что тур аннулировали и нужно ждать, когда туроператор (Пегас Туристик) перечислит деньги. Сегодня уже 9-й день как я написала заявление, звонка нет. Сколько по времени туроператор имеет право возвращать деньги, если подобное не прописано в договре, я перечитала его несколько раз.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Тур агентство задерживает возврат денег за отмененный тур в Прагу - что делать дальше?