Обнаружен камушек в жареном пельмене - как добиться компенсации от ресторана Планета Суши?
₽ VIP

29.05.2008, 14:16

• г. Москва

Когда я ужинал вчера в ресторане Планета Суши в жаренном пельмене оказался маленький камушек. В результате я сломал коренной зуб (часть зуба откололась). Я написал жалобу в книгу с требованием к администрации рассмотреть данный вопрос и компенсировать мне затраты на стоматолога (восстановление зуба) а также причиненный моральный ущерб (в размере 30 тыс. руб), так как я был с девушкой, и вечер был испорчен.

Само заявление было снято на мобильный телефон. Менеджер ресторана пообещала, что моя жалоба будет доведена до сведения руководства и мне перзвонят. Кроме того, с нас не взяли деньги за ужин. Имеется чек с подписью дежурного менеджера.

Вопрос, что мне делать, если мою жалобу оставят без внимания?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Никитин А.М.

29.05.2008, 14:27,

г. Саратов

Уважаемый Дмитрий!

Для разрешения данного вопроса Вам необходимо будет обратиться в суд в порядке ФЗ "О защите прав потребителей", т.к. подобными действиями ресторана Вам нанесен вред здоровью (отколовшийся зуб), а также причинен моральный вред. Вам необходимо будет вместе с иском приложить фотографию вашего заявления в книге жалоб, справку из стоматологической поликлиники о том, что вы обратились туда по данному вопросу и о стоимости восстановления зуба.

Суды в данном случае, как правило на стоят стороне потребителя.

Спросить

Юридическая фирма

Райдо

29.05.2008, 15:29,

г. Москва

Дмитрий, добрый день!

Напишите ресторану претензию в которой изложите следующую информацию:

дату ужина в ресторане, при каких обстоятельствах поврежден зуб, свидетелей произошедшего, ФИО дежурного менеджера, приложите фото из книги жалоб, копию чека, копию документа о стоимости услуг стоматолога, размер причиненного морального вреда.

В претензии укажите срок для добровольного исполнения претензии. Также сообщите, что в случае неудовлетворения вашей претензии в срок, к расходам прибавиться стоимость услуг юристов. Удачи.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обнаружен камушек в жареном пельмене - как добиться компенсации от ресторана Планета Суши? ₽ VIP

Москва - онлайн услуги юристов

Обнаружен камушек в жареном пельмене - как добиться компенсации от ресторана Планета Суши?
₽ VIP