В 2012 году была совершена покупка в кредит, оформляли на маму. В сентябре 2013 недобросовестный продавец того магазина воспользовался данными моей мамы (и, к слову, не только ее данными) для оформления кредита по карте Кукуруза. Через пару месяцев, где то, пришло письмо из банка, где была указанна сумма долга в 25 000 рублей. Ничего не понимая, что за кредит и откуда он взялся, мы обратились сперва в банк, а затем в полицию. В полиции выяснилось, что это не единичный случай и на тот момент уже был известен злоумышленник. Примерно с декабря начали названивать коллекторы. Звонили довольно часто первое время, затем стали звонить только по выходным начиная с 7 утра! Ближе к новому году следователь сказал, что банк уже извещен об этом инциденте и звонки прекратились. После нового года в полиции нам сообщили, что слушание дела назначено на май месяц и что по поводу этого кредита нам никаких более шагов предпринимать не нужно, так как банк уже извещен, мамину кредитную историю исправят и все в порядке, волноваться не стоит. Но, 13.01.2015 раздался первый звонок из компании Восток Финанс, молодой человек ни представиться не соизволил, ни по какому вопросу звонит не сообщил, только выведывал номер маминого сотового. 16.01.2015 звонили уже дважды, но, по крайней мере, представились, сообщили откуда звонят и по какому вопросу. А вопрос был по поводу того самого злосчастного кредита. Сказали, что для подтверждения того, что кредит был оформлен мошенниками, нам нужно прислать им документы, подтверждающие это. Вопрос в том, какие именно нужны документы? В праве ли мы подать в суд на банк за передачу личных данных третьим лицам, тем более когда банк был в курсе, что долг не мамин и что для этого нужно?

С коллекторами дел не имейте, никаких документов не посылайте, в квартиру не впускайте, пусть идут в суд. А они туда не ходят.

Злоумышленники получили доступ к личным данным и оформили кредит - что делать и какие документы предоставить

Незаконное оформление кредита на мамин паспорт - судебное решение о взыскании задолженности

2013 году на мою маму было совершено разбойное нападение были украдены документы деньги всё это зафиксировано было в полиции преступника не нашли но через какое-то время Выяснилось что документами воспользовались сотрудник банка мошенническим путём оформила кредит на мамин паспорт это тоже всё зафиксировано в полиции, далее банк звонил и хотел взыскать так сказать задолженность в этот банк мы отправляли справку с полиции о том что это не мама брала кредит а сотрудник банка. И сейчас уже 2019 год нам пришло письмо судебное о том что был суд и принято решение о Взыскание с матери задолженности суд был без участия мамы повестки в суд Мы не получали Как быть в этой ситуации если мама не брала этот кредит в полиции это зафиксировано было.

Читать ответы (1)

Почему банк закрыл кредит при передаче в суд?

Ситуация такая: в 2013 году умерла мама, у нее был кредит в банке. Свидетельство о смери было предоставлено в банк в том же году, спустя примерно месяц со дня смерти. Имеется документ, подтверждающий этот факт. Более в 13 году банк никак не связывался со мной, про то что нужно платить мне никто ничего не говорил. В 2014 году из банка приходит письмо о том, что имеется задолженность на имя мамы, я поехала в банк, мне сказали что произошла ошибка, предложили написать заявления на закрытие кредита. Что я и сделала, о чем имеется так же документ. В тетом 2015 года стали звонить коллекторы, требовали поговорить с мамой. Позвонила в банк, описала ситуацию, сказали что рассмотрят заявку, но ответа не пришло. Коллекторы продолжали звонить. Позвонила вчера в банк, мне сообщили что кредит закрыт, и он на передаче в суд. Поехала в отделение банка, сказали что данный счет не набалансе уже. Подскажите: правда ли что при передаче кредита в суд, для взыскания, его вот так закрывают?

Читать ответы (3)

Как банк втянул нас в кредитную карту - история мошенничества и судебных разбирательств

Моя мама в 2014 году брала в восточном банке кредит наличными. В 2015 и 2016 году коллекторы банка стали звонить в день по 50 раз ей и всем родственникам по поводу якобы задолженности по кредитной карте. Мы им объясняем, что ни какой кредитной карты мама не брала. В 2017 году они обратились в суд. судебный приказ был отменен. Сейчас в 2019 году они опять подали в суд. В ходе разбирательств мы выяснили. Что при оформлении кредита наличными менеджером банка маме были подсунуты документы на подпись из кредитного договора другого номера. И якобы были 2 карты. Как я поняла 1-дебитовая привязанная к кредиту. А 2-кредитная на сумму 20000. Эти карты мама и в глаза не видела. По кредитной карте в течении 2015 года шли операции. А потом прекратились. Мы обратились в полицию по факту мошенничества. Но от банка не можем получить второй кредитный договор на эту кредитную карту. В суде нам нужно доказать что мама не пользовалась этой картой но мы не знаем как нам дальше быть. Сейчас они выставляют 43000 рублей. Подскажите пожалуйста что можно предпринять?

Читать ответы (11)

Кредитная карта в банке Ренессанс - проблемы с возвратом и возможность аннулирования долга в связи с сроком давности

В банке Ренессанс кредит в 2008 году оформила кредитную карту с лимитом 10000 рублей. А так как в это период у меня было уже несколько кредитов, взятых в разных банках, то возникла проблема с возвратом кредита от банка Ренессанс. Ежемесячно я не смогла возвращать долг, но с перерывами в несколько месяцев, я старалась платить этот кредит до 2012 года. Тогда банк передал мой долг третьим лицам, сумма с процентами и пени составляла около 40000 рублей. После связи с банком в 2013 году я начала платить по 2500 ежемесячно, сумма задолженности к 2014 году сократилась до 20000 рублей. Выплаты вновь прекратились по сей день (9.07.2016). В общей сложности по квитанциям, со всеми штрафами сумма выплат банку составила более 80 000 рублей. С момента оформления кредита (2008 г.) прошло 8 лет, последний платеж был в 2014 году. Последняя связь с банком была 2014 году. Может ли остаток долга быть аннулирован в связи со сроком давности кредита? И имеет ли банк требовать его возмещения?

Читать ответы (1)

Незаконное получение и обналичивание денежных средств с моей карты - как защитить себя и решить проблему?

Меня зовут Анатолий. Да, хотелось бы получить консультацию по поводу незаконного получения карты и обналичивания денежных средств с нее сотрудником (-ми) банка, в котором в 2014 году брался (и был закрыт в течении 6 месяцев) кредит на незначительную сумму. В 2017 году в июне месяце поступали настойчивые звонки с просьбами прийти забрать перевыпущенную карту с лимитом уже в 145 000. Звонки были проигнорированы, а в ноябре 2017 банк начал требовать вернуть денежные средства, которых я и не видел, и карту лично не получал, и в их банке, где карта была получена мошенниками в 2017 году, никогда не был, к слову - в 2014 году брал кредит в фелиале данного банка. Мной было написано заявление в полицию на действия банка, через, примерно, месяц банк паралельно написал заявление о хищении средств и я был переведен в ранг потерпевшего. Сейчас дело в полиции приостановлено, ввиду отсутствия подозреваемых, банк расторгать со мной кредитный договор отказывается, и при этом долг на сегодняшний день составляет ~ 180 000₽. Я - 67 летний пенсионер, не хочу чтобы моим детям достались несуществующие долги, куда идти дальше?

Читать ответы (1)

Неправомерное снятие денег с карты клиента - как защититься от действий банка?

МАМА ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ В АЛЬФА-БАНКЕ В 2012 ГОДУ, НО СУММА ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА СОСТАВИЛА 87000 РУБЛЕЙ, ЕЙ ЭТОЙ СУММЫ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО, И ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА, НО СОТРУДНИК БАНКА УЖЕ ВЫДАЛА ЕЙ КАРТУ И СКАЗАЛА, ЧТО ОНА НЕ ДОЛЖНЫ БАНКУ НИ ЧЕГО... СПУСТЯ 2 ГОДА, Т,Е 10.01.2014 ГОДА МАМЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ, ЧТО...ДОСЛОВНО, УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 15.01.2014.-СУММА-3820 РУБЛЕЙ, НА УТРО 10.01.2014. ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2797, НЕОБХОДИМО ДОНЕСТИ 1022 р... НО МАМА ДЕНЬГИ НИ РАЗУ НЕ СНИМАЛА И ЭТО БЫЛО ПЕРВОЕ СМС ЗА ДВА ГОДА, Т.К. СЧИТАЛА, ЧТО У НЕЕ ТАКОГО КРЕДИТА НЕТ, ВЕДЬ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОНА СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОФИСЕ БАНКА... ТЕМ БОЛЕЕ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО, НА ЧТО БАНК САМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ПО НАШЕМУ ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ...-нО,ОПЯТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ УСПЕШНО СНЯТЫ БАНКОМ В СЧЕТ ЯКОБЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,... вОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КАК ЗАЩИТИТЬ МАМУ ОТ ЕГО НАПАДОК?

Читать ответы (1)

Задолженность по кредиту - непредоставление документов и отсутствие требований от банка вызывают вопросы

В 2007 году папа брал кредит. Поручители его друг и мама. По графику последний платеж должен быть в ноябре 2017. В 2013 году папа сказал, что закрыл этот кредит, но документ подтверждающий не взял. В 2018 году папы не стало. А сейчас, в ноябре 2019, по договорам цессии и поручительства на маму подали в суд. За всё это время (с 2013 года) не было ни одного звонка из банка с требованием оплатить долг или что-то подобное. В документах, прилагаемых к иску, нет никакой информации, когда был совершен последний платёж по этому кредиту. Расчёта суммы долга нет (эта сумма была указана в договоре уступки требований банка цессионарию). Выписки по счёту также нет. Также, если я правильно поняла, то СИД истёк по платежам до ноября 2016 года? Подскажите, пожалуйста, что же теперь нужно предпринимать? Мама уверена, что кредит был давно погашен.

Читать ответы (1)

Мама выплачивала долг по кредиту, но банк требует еще больше денег

В 2012 г. моя мама брала кредит в банке, в связи с нестабильной финансовой ситуацией у нее образовалась большая просрочка. В сентябре 2014 г. мы узнали об этом кредите и решили погасить кредит полностью. В сентябре 2014 банк выдал нам справку на погашение кредита, где бла обозначена сумма 97 тыс. рублей и в этот же день кредит был погашен. Но в феврале 2016 нам приходит письмо от коллекторского агенства, в котором указано, что мама должна банку 193 тыс. рублей. При посещении нами банка выясняется, что на маму в августе 2014 был оформлен кредит (без ее ведома), а деньги в сумме 126 тыс. руб. со счета этого кредита были перечислены на счет кредита от 2012 г. В итоге на сегодняшний день банк требует 199 тыс. руб. Мы согласны с долгом в 126 тыс. руб. и готовы оплатить его, но как быть с % в размере примерно 73 тыс. руб., если мы готовы были оплатить полную сумму по кредиту в сентябре 2014 г?

Читать ответы (4)

Что делать, если вам назначили коллекторов за кредит, взятый в 2012 году?

Брала кредит в 2012 году. В 2013 последний платеж в мае был. с того момента ничего не платила, звонили, присылали письма, угрожали коллекторы. Где-то с 2015 года была полностью тишина - не писали, не звонили. Думала забыли про меня вообще. В 2019 году в конце августа - пришел домой коллектор и сказал, что банк продал им мой долг, и надо начинать платить. Что мне делать.

Читать ответы (2)

Банковская карта с увеличенным долгом и неясными условиями использования - что делать?

В 2011 году оформляла кредитную карту на 20 000 рублей. В течение 2012-2013 годов пользовалась картой, банк повышал лимит, который я гасила. В 2012 году без моего участия и без уведомления подключили к программе страхования (об этом меня не известили). В ноябре 2013 года пришло СМС о том, что срок действия моей карты закончился (хотя срок действия карты был до 2018 года) и я должна платить деньги просто на счет карты, пока мне готовят карту к перевыпуску. На тот момент лимит карты был 190 000 рублей. Карту я на руки так и не получила. Весь 2014 год и январь-май 2015 года платила просто на счети когда по моим подсчетам я уже все выплатила даже с лишком, пошла в банк и с удивлением узнала, что мой долг составляет 260 000 рублей. Пошла в банк, взяла выписку, сделала финансовую экспертизу: брала сумму 196 000 рублей, внесла на счет 243 000 рублей. Как так может быть, что сумма долга 260 000 рублей? Банковские работники не смогли ничего мне пояснить. И смая 2015 года я перестала вносить плату за кредит, хочу, чтобы банк на меня подал в суд и там мне объяснили по сумме долга. Одно существенное замечание: в 2014 году, когда карта была заблокирована, лимит карты был увеличен до 247 000 рублей. Как это возможно, не могу понять. С чего образовалась такая сумма долга? Письма в банк (официально обращались юристы, письма в Центрбанк, в Роспотребнадзор не дали никаких результатов. Теперь мне звонят Востофинанс и требуют оплаты и вытягивают на рефинансирование. Пошла снова в банк, а там мое дело в компьютере уже закрыто. Как быть и что делать. С уважением Елена Борисовна.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59