В Вашем случае Вам необходимо попробовать урегулировать спор в досудебном порядке, а именно путем подачи претензии в письменном виде., в случае если претензия не будет удовлетворена необходимо обратиться в суд..

Одновременно подаете заявление в полицию на мошенничество.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как быть в данной ситуации: была покупка в интернет магазине, товара нет, денег нет, сайта уже тоже. Сумма приличная.

Неудачная покупка в интернет-магазине - что делать, если товар не прислан и деньги не возвращаются?

Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?

Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей

Что делать, если получено ошибочное перечисление на мой личный счет?

Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?

Как вернуть сумму после интернет-мошенничества - опыт жертвы несуществующего интернет-магазина

Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?

Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?

Не получила товар и деньги - как решить проблемы с интернет-магазином после 5,5 месяцев ожидания?

Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59