Действия официального дилера - экспертиза бензина и отказ от гарантийных обязательств при трещинах на зимней резине. Что делать?

• г. Красноярск

У меня два вопроса, заранее благодарен за помощь.

Предистория: Приобрел новый авто у официального дилера, в первый же ТО сообщил, что у меня неисправность двигателя (троит), записали на диагностику двигателя, диагностика ошибок не выявила, при этом диагностическую карту мне не предоставили, на простом листе написали - ошибок нет. Заверили меня, что дело в некачественном бензине, посоветовали сменить заправку и заливать бензин классам выше. Так и поступил, но проблема не исчезла, через 2 недели вновь обратился к дилеру с этой же проблемой, на этот раз работники сервиз центра сказали, что у данной модели авто (UAZ PATRIOT) такая работа двигателя считается нормальной. Все, что они могли сделать для меня уже сделали (т.е. ничего). А если меня не устраивает их ответ я должен сделать экспертизу бензина за свой счет.

Вопрос №1: Законно ли действия официаольного дилера (должен ли я делать экспертизу бензина за свой счет) и что далее мне делать если проблему они не устранили?

Предистория: У их же купил и установил зимнюю резину. Менее чем через 3 недели на колесе образовались трещины (не вооруженным взглядом видно, что они не механические). Официальный дилер отказывается от гарантийных обязательств, ни обмен, ни возврат не делает ссылаясь на то, что эти трещины могли образоваться в результате эксплуатации и опять же предлагает сделать экспертизу за мой счет.

Вопрос №2: Так как никогда не обращался с подобными проблемами, то совершенно не знаю порядок действий в данном случае. Подскажите должны ли мне предоставить какой либо документ основание отказа в замене некачественного товара? Так же законно ли требование продавца в экспертизе за счет покупателя?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Прежде чем предъявлять претензию по работе двигателя, выясните у других специалистов (диагностов) имеется ли действительно проблема. Диагностику проведите за свой счет, она стоит 500 руб. Если что-то выявится, то предъявляйте претензии автосалону. Что касается колес, то это расходный материал, тут ни чего не добъетесь

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
487
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 741 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 186 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 071 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.4 2 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.6 5 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Багаева Н.В.
5 1 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ижевск
Евлевских Г.Д.
5 5 043 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Магадан
Данилушкин М.В.
5 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Москва
Чихун П. Н.
5 105 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё