Как вернуть деньги за телефон с неисправностью после диагностики - обязательно ли менять или можно получить деньги?
Я купил телефон, но через 11 дней сдал на диагностику, нашёл неисправность, спустя 22 дня мне сказали что можно обменять в магазине. Обязательно ли менять или я могу забрать деньги? Если могу, то как? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Можете забрать деньги - пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"
Спросить
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация
Возврат денег за телефон с заводским браком после покупки в кредит - возможен ли?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Длительная диагностика и отсутствие результата - как вернуть деньги и забрать свой телефон из сервиса?
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Возможная причина: неисправность зарядного устройства (входит в комплект) или батареи телефона.
Неудовлетворительное качество ремонта - могу ли я вернуть деньги за телефон?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?