Мне прислали товар несоответствующего размера. Продавец по интеренету отказывается менять его или возвращать деньги. Данные опоставщиках со склада не сообщают. Мне известна только фамилия, имя,отчество частного предпринимателя-продавца как быть? Спасибо.

Здравствуйте! Претензию продавцу пишите, откажут - в суд обращайтесь

Проблема с размером товара - продавец отказывается в обмене или возврате денег

Как решить ситуацию, если продавец в соцсети Вконтакте отправил не тот товар, и отказывается вернуть деньги?

Я заказала у поставщика физ. лицо в соц. сети Вконтакте товар оптом, оплатила товар физ. лицу на карточку сбербанка. Шла переписка о товаре вконтакте, было выставлено видео, прислали фото товара. Отправили транспортной компании, известно только фамилия, имя и телефон продавца. Пришел совершенно не тот товар, который заказывали. Продавец отказывается сделать возврат и вернуть деньги. Как поступить в этом случае?

Читать ответы (3)

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за бракованную дверь, которую уже установили и вырезали под навесы?

Купили бракованную дверь, обнаружили при установки, но уже вырезали под навесы. Продавец отказывается возвращать деньги или менять товар. Как быть?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается менять или возвращать деньги за неисправное зажигание для снегохода - что делать?

Купили зажигание на снегоход (основание магдино), оказалось не рабочим. Продавец отказывается менять товар или возвращать деньги. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Как заставить продавца ответить за некачественный товар, приобретенный онлайн, и где можно получить помощь?

Скажите как можно повлиять на продавца который продал через интернет некачественный товар. После звонка продавцу что товар некачественный, продавец предложил 15 % скидку товар менять или вернуть деньги отказывается. Скажите куда можно обратиться за помощью, чтобы повлиять на продавца.

Читать ответы (3)

Проблема с новой циркулярной пилой - что делать, если она задымилась и продавец не согласен вернуть деньги?

Купила циркулярную пилу. Поработали ею, буквально минут 20 - распилили 5 досок и она задымилась. Продавец отказывается менять товар или возвращать деньги. Как быть?

Читать ответы (3)

По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу.

По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу. Как правильно произвести возврат товара, если продавец отказывается его принимать, расписку не выдает, в акте о передаче расписатьсяч отказывается.

Читать ответы (1)

Невозможно найти данные о собственнике после того, как нас затопили соседи - как решить проблему с помощью суда?

Нас затопили соседи. В квартире проживает бабушка. Известны только только ее имя и отчество, фамилию называть отказывается. Судя по ее словам, квартира принадлежит ее невестке, но ее контактные данные и ФИО она не сообщает. Была запрошена выписка ЕГРН, но данных о собственнике там нет. Как можно узнать данные для обращения в суд?

Читать ответы (6)

Как вернуть деньги у продавца с авто, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.

Как вернуть деньги у продавца с авито, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.

Читать ответы (1)

Суд не применяет статью 23.ч 1 Гражданского кодекса и требует переписать исковое заявление в случае недоставки

Через сбербанк перевел деньги за заказ товара с доставкой на дом через курьера на расчетный счет сбербанка продавцу. Продавец не сообщил о сроках поставки товара и не отвечал на мои звонки и электронный адрес. Его телефон и электронная почта стали не доступными. Сведения о продавце и его московский адрес мне известны. Обратился в суд и мне сообщают, что статью 23.ч 1 гражданского кодекса в моем случае нельзя применить и можно вернуть только деньги за товар. Расходы за перевод денег и судебные издержки я теряю. И чтобы получить деньги только за товар, суд просит меня переписать исковое заявление. Правильно ли такое решение суда?

Читать ответы (4)

Проблема с возвратом товара - что делать, если продавец отказывается возвращать деньги или менять дефектный товар

Приобрели товар в интернет-магазине. При приеме товара не заметили внешних дефектов. Подписали накладную, что претензий по качеству не имеем. Спустя неделю заметили внешние дефекты. Продавец отказывается возвращать деньги или менять товар, ссылаясь на подписанные нами бумаги, в которых сказано о неимении претензий. Как быть?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59