Проблемы с детским электромобилем - какими правами обладает покупатель и что можно требовать у продавца?

• г. Черкесск

Купили детский электромобиль, оказалось что он медленно ездиет и педаль газа плохо работает, (нужно нажимать на нее ножкой только под определенным углом) чек нам в магазине не дали и сказали, что гарантии на электромобили не выдаются вообще, со дня покупки прошло 10 дней, что я могу потребовать у продавца: замену на друой, более быстрый электромобиль, попросить вернуть деньги, т.к педаль практически не работает? И могут ли мне без чека вернуть или поменять? Покупала с мужем, он свидетель покупки.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Можно потребовать замену пока не истек срок обращения, если нужно составить необходимый для этого документ обращайтесь.

Спросить
Светлана Анатольевна
08.07.2014, 21:00

Проблемы с купленным электромобилем - возможность возврата и статья Закона о защите потребителей

Купили ребёнку электромобиль 06 июля 2014 года (стоил 8200, сделали скидку 5% в итоге заплатили 7800 руб), чек кассовый в этой фирме никогда не давали (и ранее там покупали), выписали товарный чек с печатью! Сказал, что дают гарантию на аккумулятор пол года. Принесли мобиль домой, зарядили аккумулятор в течении 10 часов (так сказал продавец). на следующий день вышли с ребёнком гулять, машина едет очень медленно, как черепаха ( ( (Сегодня муж сходил в магазин, поговорил с продавцом, он сказал что мобиль едет медленно, т.к. у него один двигатель и лучше он ездить не будет, да и ездить нужно только по ровной дороге! Муж спросил, можно ли поменять на товар подороже с 2-мя двигателями, ему вроде бы дали согласие! Он пришёл, расстроенный, что так мы промахнулись с покупкой (ему продавец сказал, что эта машина не долговечна), а для нашей семьи это большая сумма! Я решила сдать электромобиль и забрать деньги! Возможно ли это? Ведь товар надлежащего качества, работает! Просто обидно, что продавцам лишь бы продать, а все нюансы недолговечности и непрочности они объясняют лишь после покупки ( ( ( (Могу ли я вернуть этот электромобиль в магазин и вернуть деньги? 14 дней не прошло! И какой статьей Закона защиты потребителей это регламентируется?
Читать ответы (1)
Кирилл
24.02.2020, 02:28

Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?

Купил телефон в рассрочку. Дома обнаружил что не дали кассовый чек. Вернулся в магазин, продавец сказал что кассовые чеки не выдаются при покупке а кредит и выписал товарный чек. Со дня покупки прошло 6 дней. Как взять кассовый чек?
Читать ответы (1)
Екатерина
12.07.2010, 14:37

Могу ли я его вернуть в магазин или это не возможно?

Как мне лучше поступить. Я купила сыну электромобиль 3 июля на день рождение, подарила 9 июля покатался сынок 2 дня всем остался очень доволен, но к концу 3 дня его использования электромобиль перестал трогаться с места с момента нажатия на педаль он едет если на пидаль нажимать раз 20 похоже, что какойто контакт отходит. Могу ли я его вернуть в магазин или это не возможно? Я знаю, что можно вернуть или обменять товар в течении 14 дней со дня покупки, но не знаю если обнаружены дефекты то как быть в таком случае?... Подскажите пожалуйста, сын очень растроен...
Читать ответы (1)
Ирина Гашкова
06.06.2012, 00:54

Что делать, если детский электромобиль не работает после покупки в рассрочку?

Сегодня я купила детский электромобиль в рассрочку на 2 уплаты перед закрытием магазина. В магазине мне его не проверили, т.к аккумулятор разряжен. Чек мне не дали, и гарантийный талон дадут когда уплачу полностью. Дома я его не смогла зарядить стоял на зарядке 5 часов (не заряжался никак). Вообщем не работает. Могу ли я обменять его на другой или вернуть деньги обратно? Со дня продажи завтра будет 1 день.
Читать ответы (1)
Любовь
30.08.2007, 12:12

В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека.

Я купила платье в магазине, дома померила мне не подошло, решила вернуть в магазин (все бирки целы), но потеряла кассовый чек. С момента покупки прошло 5 дней. В магазине мне отказали вернуть деньги без кассового чека. Вопрос: Могу ли я вернуть платье без кассового чека? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Марат
09.11.2018, 21:12

Возврат телефона без гарантии и чека - возможность получения денег после 7 дней

Купил телефон без гарантии, без кассового чека, дали товарный чек. Телефон не исправен, с момента покупки прошло 7 дней. Могу ли я сдать телефон и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Екатерина
03.04.2017, 16:15

Как потребовать ремонт сломанного дивана без чека и договора покупки в сетевом магазине Много мебели?

У меня сломался диван. Покупала 9 мес. назад. Но чек и договор на покупку утерян. В магазине сказали, что не могут найти наш договор на покупку. Магазин сетевой "Много мебели". Могу ли я потребовать ремонта без чека?
Читать ответы (1)
Анна
11.10.2017, 08:06

Отсутствие чека при покупке телефона в магазине DNS - возможны проблемы с гарантией и заменой

Здравствуйте! Покупали телефон в магазине днс. При покупке касса не работала и чек не выдали. Телефон спустя 3 месяца начал плохо работать: а именно постоянно не видит карту памяти. Гарантия год. Могут ли отказать в замене телефона или его ремонте без чека?
Читать ответы (7)
Надя
06.11.2015, 14:46

Как вернуть деньги за прокисшее молоко без чека и как доказать его состояние?

Купила в магазине молоко. Чек не дали. Молоко оказалось прокисшее. Можно ли без чека вернуть деньги за молоко? Нужно ли приносить прокисшее молоко в магазин или как доказать, что оно прокисшее?
Читать ответы (1)
Иван
08.03.2015, 20:53

Возврат товара с гарантией - могу ли я заменить эпилятор после обнаружения дефекта?

Купил девушке эпилятор заранее до праздников. Сегодня хотел подарить, но решил проверить. На чеке заявлено 3 скорости, на деле только кнопка включения\выключения. Прошло около 20 дней с момента покупки. Гарантия по чеку 25 месяца. Могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать замены на другой товар?
Читать ответы (3)