Не получили биометрический загранпаспорт в срок - как вернуть деньги за авиабилеты и путевку в турцию?
₽ VIP

• г. Белгород

Мной был заказан загранпаспорт нового поколения (биометрический) в уфмс по белгородской области. В соотвествии с законодательством срок изготовления загран паспорта 30 дней. Тот же срок был указан в информационном проспекте и озвучен сотрудниками уфмс рф по белгородской области. Расчитывая на это нами были приобретены авиа билеты и произведена оплата путевки в турцию. Срок изготовление паспорта истек, паспорт получен не был, в связи сэтим мы не смогли выехать на отдых. Трансаэро не возмещает стоимость билетов. Каким образом вернуть деньги? Кто должен возместить эту сумму? Подскажите пожулуйста!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете обратиться с иском к УФМС о взыскании убытков.

С уважением, адвокат Савко Елена Адамовна.

Спросить

С иском Вы конечно обратиться можете. Но УФМС не будет возмещать Вам стоимость билетов. Вы сами должны были побеспокоиться заранее о своем паспорте. УФМС не будет нести за это ответственность. Билеты, вероятно, Вы сами купили такие, которые нельзя сдать.

Спросить