Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

При покупке dvd требовал у продавца модель одну.

11.07.2008, 11:56
• г. Москва

При покупке dvd требовал у продавца модель одну. По приезду домой обнаружил другую модель, поехал обратно но поменять мне отказываются ссылаясь на гарантийную книжку, (в случае её заполнения товар не может быть заменен на другой) при покупке мне этого сказано не было разве я не имею право в течении 14 дней заменить товар.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Виктор, никакой роли в возврате товара на основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" заполненый гарантийный талон не играет? Но сложность все равно есть, так, согласно п.11 Перечня товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, DVD обмену не подлежат. Поэтому вам необходимо будет доказать, что это не товар вам не понравился, а произошла ошибка персонала. Доказать это практически невозможно.

С уважением, Старовойтов А.В.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России