Игорь
16.11.2016, 12:38
Клиент отказался забрать товар и требует возврата денежных средств - как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Сегодня сложилась ситуация. У нас полиграфия. Позвонил клиент спросил есть ли у нас оснастка под печать. На что я утвердительно ответила. Пришел начал с порога скандалить чтобы мы ее продали. Так как она стоит у нас на витрине. Я ему объяснила, что мы полиграфия и не занимаемся продажами, мы оказываем услуги. Написал претензию, что мы ввели его в заблуждение и отказываемся продавать товар.