Как правильно составить иск при нарушении сроков устранения недостатков товара в гарантийный период?

₽ VIP

Валерий, ваши правоотношения - это купля-продажа, а не оказание услуг. Но Вы вправе потребовать возмещение и морального вреда и убытков. Точнее ответить сложно за недостаточностью информации. Но УДАЧИ Вам! Если что, пишите. Буду рад помочь.

С уважением.

Уважаемый Валерий. В данном случае изначально необходимо отталкиваться от ст. 18 Закона о защите прав потребителей (далее ЗПП), согласно которой "1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:...потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом"

Также вы можете предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или вообще потребовать возврата уплаченной за товар суммы, поскольку продвцом явно пропущен установленный ст 20 ЗПП срок на устранение недостатков.

Также п.6 данной статьи говорит о том в каком случае прадовец может может быть освобожден от ответственности: "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы."

Таким образом, если продавец не доказаал, что имели место вышеперечисленные обтоятельства, а недостатки имеют место быть, то его можно привлекать к ответственности.

Ответственность за просрочку требований в вашем случае регулируется полажениями ст. 23 ЗПП. Также вы можете выдвинуть требование о компенсации морального вреда.