Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть компьютерную мышку с коробкой и чеком - вопросы о работоспособности и права покупателя

13.02.2015, 00:11

• г. Сергиев Посад

Купил недавно комп. Мышку. Попользовался ей непродолжительное время и понял что она мне не подходит. Не подходит форма мышки, реакция на нажатие некоторых кнопок. Является ли комп. Мышь технически сложным товаром? Хотел бы обменять с доплатой, на более дорогую модель. Мышка покупалась 8 дней назад, технически исправна, сохранила товарный вид, имеется коробка и чек. Обратился к продавцу с просьбой обменять, а мне сказали что нужно провести экспертизу на предмет ее работоспособности. Не пойму только зачем. Можно ведь на месте подключить ее к USB порту и убедиться в ее работоспособности. Как быть в подобной ситуации? Каковы мои права? Подскажите пожалуйста. И еще вопрос, мышка покупалась по безналичному расчету (банковская карта). Как вернуть деньги если откажусь от товара? Мне перечислят деньги на карту или могу просить наличными?

Читать ответы (7)

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

14.02.2015, 00:07,

г. Москва

Здравствуйте!

По ст.18,19 ЗОПП

Спросить

Автор вопроса

Юрий

14.02.2015, 01:09,

г. Сергиев Посад

Речь не идет о товаре ненадлежащего качества. Комп. мышка является технически сложным устройством. Отсюда все трудности. Если Вы конечно знаете ст. 25 закона.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

14.02.2015, 01:20,

г. Архангельск

Как нам не знать? Не является мышка технически сложным товаром. См. Перечень технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.

Спросить

Автор вопроса

Юрий

14.02.2015, 01:23,

г. Сергиев Посад

Мне лично сказал это продавец, на мои уверения что компьютерная мышь не является технически сложным товаром. Как я в данной ситуации должен поступить ? Я одно ему, а он мне с полной уверенностью совершенно обратное.

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

14.02.2015, 01:36,

г. Архангельск

Если бы мышь не была в использовании, могли бы обменять на аналогичный товар с перерасчетом цены в порядке ст.25 ЗЗПП. Не устраивает эта мышь, покупайте другую.

Спросить

Автор вопроса

Юрий

14.02.2015, 01:57,

г. Сергиев Посад

Не на столько богат чтобы покупать несколько мышек. Мышь дорогостоящая, стоит 5000 рублей. Я же хотел добавить и купить более дорогую. Упаковка была мною вскрыта. Ну а как иначе, должен я был понять, устраивает ли меня мышь в работе или нет. Оказалось не устраивает, несколько кнопок нажимаются не так как мне бы того хотелось. Мышь имеет товарный вид, сохранена упаковка в первозданном виде. Сразу не получилось обменять - работа. Но ведь 14 дней еще не истекли. Мне сказали что если бы я обратился в день покупки, то обменяли бы без проблем. А так... Ну что за глупость ? Покупал в конце рабочего дня. Как бы я мог вернуть ее в день покупки ?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

14.02.2015, 11:56,

г. Кемерово

В чем трудность? Напишите претензию, где письменно попросите обменять товар надлежащего качества на иной, или вернуть деньги (отказ от товара). После рассмотрения претензии предпринимаете другие действия.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59