Мошенничество в салоне связи - как вернуть сумму, превышающую стоимость товара в чеке?
Очень нужна помощь, в среду я зашла в салон связи присмотреть себе телефон, продавец начал мне рассказывать про чудесную акцию при покупке телефона в кредит, попросил мои данные просто попробовать одобрят или нет, указал ложные данные о моей зарплате, в итоге мне кредит одобрили, и продавец начал расказывать мне про эту акцию, что если я приобрету телефон с аксессуарами то кредит мне будет очень выгоден по процентам и что страховка которая якобы обязательна в 7000 р. мне не учтется и что телефоном без их активации я не смогу пользоваться в полной мере а по акции они мне его активируют, выдал мне договор в котором была лишь общая сумма, я по неосторожности не обратила внимания что эта сумма была не окончательная с процентами по кредиту, в договоре указанна общая сумма без детолизации, в итоге продавец включил мне в сумму все что только можно и чехол и пленку и наушники (которые обещали бонусом) и услуги по настройке телефона и самую дорогую флеш-карту без которой якобы телефон не смог работать, и услуги по наклейке пленки, мне о стоимости всего этого не было сказано ничего лишь общая сумма в итоге, на мое горе я подписалась в чеке и в договоре, Пришла на следующий день когда опомнилась уточнить что значит вся эта сумма на что мне был дан ответ что вы все взяли в кредит, подписались на чеке а детальная информация о стоимости товаров это информация для внутреннего пользования. Что мне делать и как все это вернуть? Телефон стоил 11990 а в итоге у меня в чеке оказалась сумма в 24990.
Уважаемая, Елена Васильевна! Разрешение данного спора вы можете начать с претензии в адрес данного магазина (так же можете написать жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор), Если ответ будет отрицательным, вы можете подать иск в суд. Возникнут трудности, обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация