Как поступить, если пакет с дорогой косметикой был украден, но охрана и полиция не помогают?

Я оставила пакет с дорогой косметикой на скамье, где решила передохнуть перед дорогой, но когда вернулась, то пакета не было. Женщина-продавец, видевшая как начальница тех. Персонала с рацией взяла пакет, якобы отнести охраннику, рассказала мне. Мое обращение к охраннику, начальнику охрану не было даже воспринято, они не хотели никак помочь, типа ваша проблема что оставили! Вызывайте полицию и все! Вызвала полицию, они на той же волне, типа не надо было оставлять, что это не расценивается как кража. Я полицию ждала там больше часа. Не дали посмотреть съемку, якобы нет запроса. В целом никому не было дела до моей проблемы. Просили поехать в отделение чтобы написать заявление, время было позднее, 11 часов, я не поехала, т к дома с ребенком сидела няня, которую нужно было отправить домой. Скажите пожалуйста, как поступить в таком случае? Обязаны была охрана посмотреть запись и выявить того кто забрал мои вещи? Я больше подозреваю, ту женщину, которая отнесла пакет якобы охране, а пакет у нее в кабинете. И почему то коробки от косметики оставлены с пакетом и чеком. Вор со стороны забрал бы весь пакет не рассматривая косметику. Помогите разобраться как поступать в таких случаях, куда надо обратиться, т к я думаю это не последний раз что я оставила пакет по невнимательности! Благодарю заранее!