Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телевизором после третьего ремонта - возможность возврата или обмена и гарантийные обязательства

22.02.2015, 15:44
• г. Кемерово

11.01.2014 г. в сети ДНС был приобретён телевизор марки ДНС. По истечении времени выявились неполадки. Сдали в ремонт уже 3-й раз. После перезагрузки ПО возвращают как исправный.

03.01.2015 сдано 04.01.2015 окончание работ

09.01.2015 сдано 20.01.2015 окончание работ

03.02.2015 сдано 22.02.2015 окончание работ

На сайте сервисного центра следующая информация:

3 февраля.

Принято - Б/У, потертости, следы эксплуатации, царапинки/ потертости по корпусу. АПП, ПДУ (два элемента ААА).

5 февраля.

Отправлено в АСЦ - Отправлен в АСЦ

5 февраля.

Клиент оповещен -

8 февраля.

Транзит - Отправлено в Новосиб РСЦ

12 февраля.

Прием с транзита - Получено из транзита

13 февраля.

Отправлено в АСЦ - Отправлено в АСЦ Нск - АСЦ ОЕМ рус

17 февраля.

Принято с АСЦ - Возвращен с АСЦ Нск - АСЦ ОЕМ рус

19 февраля.

Транзит - Отправлено в Кемерово СЦ

20 февраля.

Прием с транзита - Получено из транзита

20 февраля.

Оборудование готово - Акт с АСЦ - обновление ПО

22 февраля.

Клиент оповещен - на днях.

Информации о перемещении телевизора не поступало. Б/у потёртости и царапины появились после второго сервиса (в сервисе) увидели дома т.к. у них нет возможности осмотра в том числе достаточной освещённости. Есть ли возможность возврата или обмена. На словах они отказываются менять товар и возвращать деньги. И каковы гарантийные обязательства.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги