Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Продавец отправил другой лак для зубов, не собирается возмещать сумму – мошенничество?»

25.02.2015, 12:50
• г. Москва

Купила наложенным платежом лак для зубов (как я ожидала одной серии) (оплатила 1700 лак, 300 доставка, 130 сбор почты, т.е. 2130), пришел лак другой фирмы который на официальном сайте стоит 440 рублей. Продавец объясняет что они закупают в разы дороже это лак и не собирается мне возмещать потраченную мной сумму. Как быть? Является ли это мошенничеством? При всем при этом я думаю что присланный мне товар уже был в использовании потому что не выглядит новым.. Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Согласно п. 3 ст.26.1 Закона о Защите Прав Потребителей потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Также согласно п. 4 ст.26.1 ЗЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Вы можете обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, Общество защиты Прав Потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё