Мне не возвращают деньги за сотовый телефон, т.к. менеджер пропал с моим телефоном и деньгами.
Мне не возвращают деньги за сотовый телефон, т.к. менеджер пропал с моим телефоном и деньгами. Компания повторно деньги выделять не собирается. С момента возврата аппарата компании прошло уже больше года. Мне посоветовала обратиться в суд. С чего нужно начать? Какой шанс вернуть свои деньги?
Уважаемая Наталья!
Вам нужно написать письменную претензию в компании, получить отказ и можете обращаться в суд.
Если Вы отдали телефон в связи с предъявлением Вами каких-либо требований, то за нарушение предусмотренных сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
С уважением и пожеланием удачи,
Команда юристов
ЛексФинанс Груп
Спросить