Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возможности удержания стоимости накладных расходов при возврате товара в интернет-магазин.

04.03.2015, 15:53
• г. Москва

Меня интересует вопрос:

Может ли при возврате товара в итернет-магазин удерживаться стоимость его накладных расходов? То есть что бы приехал курьер на авто и забрал... (про удержание написано на сайте, а так же оператор настаивает на своём) На что ссылаться в этом случае и как обойтись малой кровью? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
Это лучший ответ

Здравствуйте!

До вручения вам товара от него можно отказаться в любое время, даже если вы уже заплатили деньги. А вот после вручения заявить о возврате качественного товара по общему правилу можно только в течение 7 календарных дней. Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупки.

Как-либо обосновывать свое желание вернуть товар вы не должны, это ваше право.

Если покупка уже оплачена, деньги вам должны вернуть в течение 10 календарных дней после вашего заявления об отказе от товара за минусом расходов за доставку (если она была).

Спросить

Малой кровью-не платить

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России