Я написала заявление на перерасчёт,приложив копию договора с новым провайдером.В перерасчёте отказано,хотя технически

10.03.2015, 12:18

• г. Москва

Здравствуйте.В феврале месяце 2014 года мы перешли с МТС на использование услуг другого провайдера(интернет+телевидение),придя в офис МТС чтобы расторгнуть договор нам сказали,что нам достаточно написать заявление о приостановлении услуги на три месяца и через указанный срок без заявки с нашей стороны о активации услуги вновь,договор автоматически расторгается.Нас заверили,что договор будет расторгнут за неиспользование услуги и без нашего ведома ни в коем случае ни чего не активируется.И тут нам приходит письмо в январе,что за нами долг в 1300рублей.В этот раз в салоне МТС нам уже расписали ситуацию по иному,что мол вы же писали только на приостановление услуги и по истечении 3 месяцев услуга активировалась сама и нам продолжают начислять абонентскую плату вне зависимости от использования услуги,а на вопрос почему не было уведомления об этом сразу,как включили услугу нам ни чего сказать не смогли. Я написала заявление на перерасчёт,приложив копию договора с новым провайдером.В перерасчёте отказано,хотя технически можно посмотреть,что трафик с нашего адреса не расходовался,а значит мы не получали услугу.Подскажите пожалуйста,как можно не платить им за то,чем мы не пользовались и не пользуемся?

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я написала заявление на перерасчёт,приложив копию договора с новым провайдером.В перерасчёте отказано,хотя технически

Москва - онлайн услуги юристов