Проблема с купленными кроссовками - ошибка продавцов или недовольство покупателя?

02.09.2008, 16:51

• г. Ижевск

26 августа 2008 г купила дочери кроссовки, она одевала их 2 раза носок на подошве стал отклеиваться, обратились в отдел обуви где мы их покупатели, хотели чтобы нам вернули деньги, но нам там отказали, предложили максимум что могут сделать, то только сдать в ремон за из счет. Но меня это не устраивает, првы ли они.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"ЛексФинансГруп"

02.09.2008, 21:15,

г. Москва

Уважаемая Татьяна!

В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

С уважением,

Команда юристов

ЛексФинанс Груп

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59