Есть ли шансы добиться от магазина обещанного качества мебели или вернуть деньги?

• г. Москва

Купила диван и кресло. При покупке в магазине был образец дивана, но с другой обивкой. Пояснили, что можно заказать кожаный диван (акция, есть снимки из интернета и их реклама, где указано, что диван - натуральная кожа), но только его части, соприкасающиеся с телом - из кожи, а боковые и задние из кож.заменителя. По представленным образцам обивки выбрала кожу. В договоре: Лондон-3-0 (диван-кровать угол правый)/Акция, 0, Madras Eichel Stella, К/З Madras Eichel Stella, 30, 30.

В привезённой 14.03.15 мебели тоже два материала, но ни один из них не кожа (проконсультировалась с экспертом). Есть ли шансы добиться от магазина обещанного качества мебели или вернуть деньги? Диван до сих пор в разобранном виде, пользоваться им не могу...

Читать ответы (0)