Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Где и как вернуть или обменять сенсорный телефон, если он не понравился? Каковы правила и законы?

23.03.2015, 09:37
• г. Ленинск-Кузнецкий

Могу ли я вернуть сенсорный телефон обратно или обменять, если он мне не понравился? В отделе потребителей мне сказали, что нет, а я читала письмо Федеральной службы от 2010 года, в котором сказано, что по какому-то коду сотовый телефон не является радиотоваром, а является переносной радиостанцией. Кому верить и кого слушать? В отделе потребителей мне сказали, что вообще не слышали о каком-то письме и о каких-то кодах.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, согласно ст. 25 ФЗ О ЗПП, не можете.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
25.02.2014, 11:20

Возможность вернуть сотовый телефон после пробивания чека - правомерные действия продавца?

Могу ли я вернуть сотовый телефон в магазин, если он мне не понравился. В магазине мне сказали что сотовые телефоны после пробивания чека я не могу сдать обратно, даже если я нахожусь еще в магазине. Правоправны ли действия продавца?
Читать ответы (1)
Татьяна
16.10.2017, 13:34

Как вернуть деньги за неподходящий сенсорный телефон - права потребителя и ссылки на законодательство

В салоне сотовой связи купила сенсорный телефон за 5000,00. Менеждер предложил сам купить этот телефон. Характеристику дал телефону очень хорошую. На мой вопрос если мне телефон не понравиться по каким-то параметрам. Я могу его завтра вернуть обратно. Менеджер сказал, что это возможно. Дома рассмотрев телефон поняла, что для меня сенсорный телефон не подходит, мне тяжело с ним обращаться. Утром пришла в салон хотела поменять телефон на кнопочный, но предлагаемый меня товар устраивал. Попросила вернуть деньги мне не вернули. Предложили набрать любые аксессуары к телефону на 5000,00. а зачем мне это. Помогите вернуть деньги. И на какие статьи я могу ссылаться.
Читать ответы (1)
Ирина
16.02.2017, 14:10

Можно ли вернуть сотовый телефон, если он технически сложный и имеет проблемы с качеством связи?

Вопрос: могу ли я вернуть (не менять). купленный мной, сотовый сенсорный телефон 11.02.17, т.к. он является технически сложным товаром. Не понравился и связь плохая, собеседника слышу плохо, через раз.
Читать ответы (3)
Алексей
07.04.2016, 00:54

Мной куплен сотовый телефон могу ли я потребовать вернуть деньги за него вернуть его обратно если он мне не понравился.

Мной куплен сотовый телефон могу ли я потребовать варнуть деньги за него вернуть его обратн если он мне не понравился.
Читать ответы (1)
Сергей
29.12.2015, 22:47

Проблемы с возвратом и обменом сотового телефона - кто прав?

Я 28 декабря 2015 г. купил сотовый телефон за 8000 т. р. Придя домой из магазина и в спокойной обстановке изучив все функции телефона он мне не понравился! 29 декабря 2015 г. я хотел вернуть телефон обратно в магазин и забрать деньги или доплатить определенную сумму и купить более мощный телефон, но мне отказали!? Продавец сказал что: Сотовые тел. возврату и обмену не подлежит т.к. он считается дорогостоющей, высоко функциональной техникой. Прав ли продавец или нет?
Читать ответы (1)
Рамзан
06.10.2014, 21:36

Как переоформить РВП на другой регион - противоречия между УФМС и приказом ФМС

Помоги пожалуйста я вообще разобраться теперь не могу. Мне сказали в УФМС для того чтобы переоформить РВП на другой регион нужно либо свое жилье либо близкие родственники, а тогда почему в приказе федеральной миграционной службы ничего не сказано о родственниках? Там сказано, что просто согласие пользоваться жилым помещением. Так кому верить вообще? Законы одни, а на местах говорят по другому.
Читать ответы (2)
Ольга
02.01.2013, 20:03

Могу ли я вернуть полностью исправный и не понравившийся мне телефон в интернет-магазин?

31 декабря 2012 года мои друзья заказали мне сотовый телефон в интернет-магазине в подарок на Новый год. Стоимостью 10500 руб! В этот же день телефон был мне доставлен. Мне этот телефон не понравился: очень сложное для меня меню, телефон большого размера, не понравился цвет. Могу ли я вернуть полностью исправный телефон со всеми документами обратно в магазин и получить за него деньги? Я точно знаю, что поменять этот телефон на любой другой-я могу, но в этом интернет-магазине нет той марки, о которой я мечтала! Вопрос: имею ли я право вернуть полностью исправный телефон обратно в магазин только по той причине, что он мне не понравился?
Читать ответы (2)