Проблемы с мастером по обшивке дивана - Как вернуть предоплату и решить ситуацию?
По объявлению нашли мастера по обшивке дивана. По приезду мастера составили договор о выполнении заказа в течении двух недель и предоплате в 50% в размере 9 тыс. рублей, оставшаяс сумма оплачивается нами после выполнения заказа. В договоре стоит печать с ФИО и с номером ИНН мастера, указан адрес его. Две недели уже давно прошли... у него то брат умер, потом серьезные семейные проблемы были, сейчас он лежит в больнице с пневмонией... на звонки не отвечает... пишет нам вот такие смс с разных телефонов и, в итоге, совсем пропал. Самой к нему по адресу не могу пойти, у меня двое маленьких детей... страшновато. Как мне вернуть предоплату, куда пойти с договором? Заранее спасибо.
Добрый день! Если указан указан адрес в договоре, направьте по данному адресу претензию ненадлежащем исполнении обязательств по договору и о расторжении договора (изучите внимательно условия договора, какая ответственность там предусмотрена за не надлежащее исполнение сторонами своих обязательств, возможно ли расторгнуть в одностороннем порядке).В случае отказа исполнить договор или отсутствия ответа , можно подавать иск в суд о защите прав потребителей.
СпроситьНужно обратиться с письменной претензией, если в течение 10 дней не вернут деньги, нужно обратиться в суд.
СпроситьТак как услуги еще не оказаны, Вы вправе отказаться от них.
Вышлите письменную претензию на его адрес заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Если никак не отреагирует или откажется от возврата денежных средств, обращайтесь в суд.
Спросить