Однако им позже заявили, что мест нет и предложили тур в два раза дороже.

Мой братишка с женой решил съездить в свадебное путешествие во Францию. Обратились турагенство (в нашем городе) в начале июля и им предложили тур стоимостью приблизительно 20000 руб., дата отправления планировалась на 13 августа 2008 года. 12.07.08 внесли платёж 10000 руб. (выдан кассовый чек). Договор заключен типовой (однако не зарегистрирован, не имеет даты). За что внесён платёж мне не ясно (думаю, что не хватает какого-то документа). Документы они собрали. Взяли отпуска. Однако им позже заявили, что мест нет и предложили тур в два раза дороже. Они (братишка с женой) отказались (устно). Документы в середине августа им вернули, а деньги сказали будут позже. Сегодня (19.09.2008 г.) мой братишка пошёл в турагенство с письмом о возврате указанной суммы. Но письмо у него не взяли (то есть нет подтверждения того что они его получали) и сказали на словах, что если они будут подавать в суд, то не один местный адвокат за дело не возьмётся, потому что якобы это московская фирма. Хотя согласно выданному кассовому чеку (по ИНН) это фирма зарегистрирована в г. Уфе. (ООО АП "Континент-Тур") и на печати на договоре таже информация. Вернуть деньги не отказываются, но снова "тянут резину". Вопрос: что делать дальше? Какие шансы вернуть деньги при данных обстоятельствах?