Неверно записано отчество в платеже через Сбербанк онлайн - просрочка и угроза расторжения договора с Отп банком - что делать?
12.03.15 г. Мы оплатили ежемесячный платеж в счет отп банка в размере 3770 руб., оплатили заблаговременно т.к. списание платежа происходит 17.03.15 г. оплачивали через сбербанк онлайн. Платеж прошол, но на счет отп банка так и не поступил, как нам объяснили он завис в системе. Но о том что платеж не поступил, мы узнали от сотрудников отп банка только 20.03.т.е. уже пошла просрочка. В итоге выясняется, что кредитный специалист отп банка при оформлении кредита - не правильно записал отчество и в связи с этим видимо произошел сбой платежа. Сотрудники Сбербанка проверили все данные, при отправлении отчество не указывалось т.к. это не обязательное поле. Платеж верен, но тем не менее он затерялся и пошла просрочка. Отп банк накладывает ежедневно штрафы и угрожает что расторгнет с нами договор о обязует выплатить всю сумму сразу. Разве это наша вина что платеж не дошел? Все чеки имеются, мы же выполнили свои обязательства перед Отп банком, что нам делать в данной ситуации?
Вам необходимо обратиться с жалобой в ЦБ РФ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблема с переводом денежных средств через систему Сбербанк Онлайн и отсутствием зачисления на счета в других банках
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Неправильный номер договора при платеже в банк РЕНЕССАНС - будет ли проходить платеж и возможность возврата денег на карту?
Мои деньги ушли не туда - что делать при ошибочном списании денег на карту при оформлении кредита
