Вопрос о возврате переплаты за детскую смесь в Магните - возможность возврата разницы на следующий день?
Столкнулись с такой ситуацией, в Магните купили детскую смесь по цене, превышающую той цене, которая на ценнике. Заметили это дома по чеку. Не обратили внимание на сумму, так как купили много продуктов, капризничал ребенок и было уже поздно вечером. В общем, понадеялись.. Так как взяли 3 банки, то сумма общей переплаты вышла 300 руб. Что я могу предпринять? Возможен ли возврат разницы на следующий день, если, допустим, ценник стоит тот, который видели мы? Спасибо!
Возможен, если докажете, что в день продажи цена на ценнике была иной, чем в кассовом чеке.
СпроситьЗдравствуйте. ОБратитесь к продавцу , а также в Роспотребнадзор с жалобой.
Порядок обращения в Роапотребнадзор, согласно административному регламенту:
3.2. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru.
В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
3.3. Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 13.00 до 17.00;
пятница - с 12.45 до 16.00.
Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.
3.4. Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.rospotrebnadzor.ru и направляются по адресу электронной почты Роспотребнадзора: depart@gsen.ru.
Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет.
Спросить