Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом запчастей для машины - как вернуть деньги после отключения телефона отправителя?

30.03.2015, 15:23
• г. Самара

Помогите пожалуйста. Заказали с сайта запчасти для машины, из другого города, предварительно просмотрели существование этого магазина на информационных сайтах и карте. Есть такая организация. После оплаты Нам прислали договор с подписью и печатью, обещали выслать номер логистический, чтобы отслеживать посылку после отправки, Но так ничего не выслали. Уже 3 тий день (будний) отключен телефон отправителя. Оплата была 100%-ая. Куда теперь можно обратиться, что бы вернуть деньги и как правильно это сделать? Сумма была существенная для нашей семьи. Повторяю-договор с печатью и всеми оговоренными пунктами был выслан на нашу электронную почту.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Необходимо вначале предъявить претензию. Если в течение 10 дней она не будет удовлетворена, то обращайтесь с иском о защите прав поребителя - требуйте возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и возмещения судебных расходов.

Спросить

Добрый день!

У Вас 2 пути: либо в суд (для самостоятельного взыскания) либо в полицию (так как возможно речь идет о мошенничестве). Наличие договора с печатью еще ни о чем не говорит, так как сам договор к магазину может вообще не иметь никакого отношения

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права и написать заявление в полицию, если нужно их подготовить обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России