Получение необоснованных требований о задолженности и заблокирование карты МТС-Банка - как защитить себя и решить проблему

Question

В прошлом году я брала карту в Мтс-Банке, где на счету было 5 тыс. руб. Я затянула с выплатой этой суммы, и у меня появилась задолженность в размере 7 тыс. руб. Я сначала оплатила эту сумму, и через некоторое время, мне опять приходит смс, что у меня опять задолженность в размере 11 ты. руб. Я опять погасила всю сумму, позвонила в банк, и мне сказали, что я все выплатила и закрыли мне счет и заблокировали карту. Через 2-3 месяца мне опять звонят и говорят, что у меня задолженность и мое дело передано в суд. Что мне делать в этой ситуаци?

Волго Наталья Александровна · Answer

При общении с банками необходимо брать справки в письменном виде об отсутствии задолженности, тогда Вы смогли бы подтвердить ваши оплаты долгов. Сейчас Вам необходимо обратиться с претензией в банк, и запросить у них выписку со всеми начислениями и вашими оплатами, и оспаривать их действия в суде. Конечно в данной ситуации есть смысл обратиться к опытному юристу.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Вероятнее всего, вы гасили не долг, а проценты и штрафные санкции. Когда во второй раз вам сказали, что вы все погасили- вам следовало взять в банке справку об отсутствии задолженности. Теперь же ,вам следует идти в суд, выяснять исковые требования и писать отзыв о своем несогласии. возможно может будет реально снизить штрафные санкции.

Получение необоснованных требований о задолженности и заблокирование карты МТС-Банка - как защитить себя и решить проблему

Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность

Проблемы с задолженностью на кредитной карте в Сбербанке - как разрешить ситуацию?

Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит

Муж выплатил кредит, но банк требует оплатить штрафы - что делать?

Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?

Проблема с закрытием кредитной карты - банк требует оплату задолженности с процентами

Незаконные требования коллекторов после погашения основной суммы кредитного долга - что делать?

Проблемы с задолженностью и неправомерными списаниями на карте МТС банка - что делать?

Просроченный долг по кредитной карте - последствия и возможные решения

Проблемы с задолженностью в МТС Банке - что делать, если банк предоставил неверную информацию о задолженности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59