Проблема с активацией подарочного сертификата 585 - что делать в случае отказа магазина?

• г. Мурманск

При попытке расплатиться подарочным сертификатом в магазине 585 (ювелирный) его не приняли, сказали что он неактивен. Сказали что разберутся, почему продали такой сертификат но более недели прошло, ничего не решили, деньги не возвращают, письменный отказ также не дают. Что делать в такой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Подавайте иск в суд.

Статья 131. ГПК РФ

Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:

Статья 132. ГПК РФ

Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;

доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Спросить
Дарья Александровна
21.02.2019, 11:09

Нужно ли предъявлять чек на подарочный сертификат при покупке?

Хотела приобрести товар и расплатится подарочным сертификатом, продавец потребовал чек на подарочный сертифкат. Правомерно ли это? Обязан ли покупатель предъявлять чек на сертификат.
Читать ответы (2)
Алексей
16.11.2014, 11:39

Вопрос о законности ограничения срока действия подарочного сертификата и возможные действия в такой ситуации

Хотел расплатиться подарочным сертификатом в магазине. На кассе выяснилось, что срок действия сертификата истек. Законно ли ограничивать срок действия сертификата? На сертификате ничего не написано про его срок действия. Хотя, возможно, это говорили на словах на кассе при его покупке. На какой закон нужно ссылаться? Что можно сделать? И возможно ли вообще что-нибудь сделать? Спасибо большое за ответ..
Читать ответы (2)
Регина
04.09.2022, 09:43

Как использовать подарочные сертификаты от 585 ЗОЛОТОЙ - срок действия и возможность обмена на товары

Я обнаружила у себя три подарочных сертификата от 585 ЗОЛОТОЙ. Решив купить товар пошла в магазин, там мне отказали, сказав, что срок действия сертификатов истёк. Но сертификат, это те же деньги?
Читать ответы (2)
Екатерина
07.12.2016, 17:03

Проблема с просроченным подарочным сертификатом ювелирного салона 585 - что делать и можно ли вернуть деньги?

26 мая 2016 г. я приобрела подарочный сертификат ювелирнгого салона 585. 07.12.2016 я решила воспользоваться сертификатом на свой день рождения, на что мне ответили в магазине, что сертификат прострочен на 12 дней, якобы он "сгорел". Т.к. его действие распространяется всего на 6 месяцев. Что мне делать, ведь я покупала их за деньги? Т.е. деньги уплачены, но купить я ничего не могу Могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Гузель
21.07.2015, 17:17

Отказ в возврате подарочного сертификата - основания и законодательство

Являюсь директором магазина детских товаров. Продали подарочный сертификат бабушке, не могла выбрать подарок внуку. Сегодня пришли с этим сертификатом и требуют возврат денег. На сертификате есть пояснение, что сертификат на деньги не меняется. На каком основании, № закона... я могу отказать в возврате сертификата? Спасибо.
Читать ответы (1)
Мария
08.01.2020, 13:57

Правомерность установленных магазином сроков действия подарочных сертификатов - опыт ювелирного магазина.

Установлены ли законом сроки действия подарочных сертификатов, в праве ли магазин ставить срок всего 2 месяца? Имеется сертификат в ювелирный магазин, но обналичить его в срок не удалось (
Читать ответы (1)
Владимир
16.12.2016, 23:30

Как заставить Адидас исполнить обязательства по просроченному подарочному сертификату

Как обязать Адидас выполнить свои обязательства в случае с просроченным подарочным сертификатом. В просьбе активировать подарочный сертификат с двух годичной просрочкой в магазине отказали. Право на приобретение товара на фиксированную в сертификате сумму не реализовано.
Читать ответы (1)
Тимур Наильевич
05.03.2015, 07:28

Право на обмен и возврат товаров при использовании подарочных сертификатов в магазине Meucci

Имеется подарочные сертификаты одного из крупных магазинов одежды, по правилам магазина Сертификаты не обналичиваются, но указано, что товары купленные с использованием подарочных сертификатов подлежат обмену и возврату. По закону имею ли я право, приобрести товары с помощью сертификата и вернуть товар, тем самым обналичив денежную сумму. Ps: магазин meucci
Читать ответы (1)
Марина
23.01.2016, 15:06

Проблема с действием подарочного сертификата после смены руководства в магазине - что делать?

Купила подарочный сертификат в магазине 01 ноября 2015 г. сегодня пришли в магазин а нам говорят что руководство магазина сменилось и сертификат не действует, т.е. новый предприниматель в магазине.. на сертификате срок действия не указан.. что делать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Галина
11.12.2012, 14:51

Возврат денег за подарочный сертификат на полет на воздушном шаре - возможно ли при беременности и отсутствии мужа в командировке?

Приобрела подарочный сертификат на полет на воздушном шаре на двоих в подарок ко ДР мужа, через месяц узнала что беременна (полет противопоказан), муж также уехал в бессрочную коммандировку. Подарочным сертификатом вопользоваться не можем. Могу ли я вернуть деньги за сертификат?
Читать ответы (1)