Что делать, если новый телефон оказался неисправным - возможность обмена и рекомендации для подобных ситуаций

09.04.2015, 10:52

• г. Владимир

У меня такой вопрос. Вчера купила новый телефон, пришла домой настроила его и поняла, что работает он не совсем исправно, нашла в этом же магазине другой телефон на эту же сумму, есть возможность его обменять и что вообще в таких ситуациях делают?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Даньшов И.И. 4.6

09.04.2015, 10:55,

г. Великие Луки

Здравствуйте.

ст.18 ЗПП

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если новый телефон оказался неисправным - возможность обмена и рекомендации для подобных ситуаций

Владимир - онлайн услуги юристов