Скажите пожалуйста, то, что они в принципе права не имеют, это понятное дело, но могу я как то оспорить это дело.

Здравстуйте.

Помогите разобраться в следующей ситуации:

я работаю менеджером, в туристической компании (пол года).

При работе с туристом я допустила ошибку. Я забронировала тур в Белоруссию (в размере 30 тысяч руб).

Туристы оплатили тур, получили пакет документов. В последствии я аннулировала по ошибке подтвержденную заявку.

Поставила туристов в курс дела, сказала что подберу похожий тур. Все мои предложения туристов не устраивало (они уже были настроены на негативный лад). Обратилась за помощью к начальнику нашего департамента. (Директора в курс дела не ввела, т.к. думала что сами мирно решим вопрос). В итоге, начальник нашего департамента забронировала туристам гостиницу (В СОЧИ!) которая стоила в два раза больше. Она посчитала стоимость путёвки, стоимость ж/д билетов (с учётом потери в деньгах при обмене билетов) и получилась сумма в 115 тысяч рублей.!

Эта ситуация произошла в июле 2008 года.

Наш директор, узнав эту ситуацию естественно в восторге не был. Т.к. компании пришлось платить 80 тысяч, НО проблема в том, что теперь эту сумму удерживают с моей зарплаты.

Которая на сегодняшний день составляет 10 тысяч рублей.

Скажите пожалуйста, то, что они в принципе права не имеют, это понятное дело, но могу я как то оспорить это дело. Потому как я совершила ошибку и аннулировала тувр на 35 тысяч! А выплачиаю 80 тысяч!

Заранее спасибо.

С Уважением,

Александра.