Получение претензии по электронной почте - нужно ли на нее отвечать и является ли это доказательством?

Да, она действительна.

Это претензия считается официальной

Распечатайте письмо в почте, и ответ УК, все сохраните. Единственный момент - есть информация о том, что письмо зарегистрировано, ему присвоен входящий номер? И электронная почта - официальная почта УК?

Есть ли у кого ссылки на положительную судебную практику по отправке претензии по электронной почте?

Ну конечно! Ваш адвокат обеспечит Вас "положительной судебной практикой". За что Вы ему деньги платите?

Нет такой практики. По обычаям делового оборота претензия должна быть отправлена заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Удачи Вам и всего хорошего.

Можно будет подавать в суд. Юрлицо обязано получать корреспонденцию по юридическому адресу

Можете подавать в суд. В данном случае, Вы их надлежаще уведомили.

Если речь идет о защите прав потребителей, то можете подавать в суд через 10 дней послу получения, если не будут выполнены Ваши требования.

По идентификационному номеру на чеке почты можете отследить свое письмо, когда оно будет доставлено.

Уведомление об отправке заказным письмом достаточно. Как правило 10 дней дается на рассмотрение претензии, затем обращаться в суд.

Вам нужно подать претензию в срок , не беспокоится дойдет ли она в этот срок. Поэтому штампт на почте будет доказательством своевременности подачи претензии.

можно было экспресс-почтой отослать, но это стоит денег

Иск давно уже можно было составлять, срок ответа истек через 10 дней с момента доставки на почту.

Т.е вы хотите сказать, что день доставки (а не получение на почте) на почту получателя является днем ПОЛУЧЕНИЯ претензии?

Здравствуйте, лучше было все таки заказным письмом направить. Суд может не принять это в качестве доказательства, т.к. адрес эл. Почты может не принадлежать этому лицу.

Статья 55. ГПК Доказательства

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 6] [Статья 55]

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Про электронную почту тут ничего не сказано.

А что на обыкновенный заказной почтовый конверт нет средств. что дискуссию тут разводить надо.?

Я не очень понял ответа, один из юристов на данном сайте говорит что не является, Вы же утверждаете обратное, можно ли уточнить в соответстии с положениями каких нормативных документов Ваш ответ является истиной?

А вы уже жалобу в Роспотребнадзор пишите. Это уже проблемы клиники, что они не получили. Априори считается, что получили, но не ответили.

С уважением.

ЗДравствуйте, в данном случае, если вы направляли письмо заказным с описью, то даже если он не получит претензию, то дождитесь, пока письмо вам вернется и просто уже обращайтесь в суд согласно ст.1102 ГК РФ. ТО, что он претензию не получил, не является претензией для подачи в суд.

Ознакомьтесь со ст. 165.1 ГК РФ. В ней ответ на Ваш вопрос.

Направьте курьера либо телеграмму с отчетом о доставке, в отчет будет указано, что адресат отказался от вручения - это и будет вашим доказательством.

Дождитесь получения обратного уведомления, и смело обращайтесь в суд. Договор был, денежные средства не возвращены. Суд может и в заочном порядке рассмотреть дело.