Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невозможность расторжения договора с ОАО Ростелеком - как защитить свои права и к кому обратиться

15.04.2015, 16:34
• г. Ульяновск

Мной был заключен договор на предоставление услуги инетрнет с ОАО Ростелеком. Я пользовался данной услугой, всегда во время ее оплачивая. Несколько месяцев назад я захотел отказаться от услуги и расторгнуть договор, после чего был послан в отдел расторжения договоров по конкретному адресу, с предварительной записью и очередью. Я не имею возможности и желания тратить свое время на поездки и очереди, в связи с чем мной было отправлено заявление о расторжении договора на адрес головного офиса компании Ростелеком, однако спустя два месяца выясняется, что договор так и не был расторгнут, при фактическом обращении в головной офис я был послан на тот же адрес, на мои просьбы принять мое заявление здесь и сейчас в офисе отказали, письменный отказ давать так же отказались, ссылаясь на все тот же вышеуказанный адрес офиса по рассторжению договоров. Поясните, имеются правовые основания отказывать потребителю в расторжении договора лишь потому, что данная процедура у компании, неизвестно на каких основаниях осуществляется строго по определенному адресу. А как в таких случаях быть тем, кто живет за 400 и более км? На какие статьи опираться при составлении жалобы в роспотребнадзор и суд? За ранее спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

пошлите ваше заявление по почте с обратным уведомление.

Спросить

Добрый день!

Если в договоре прописан особый порядок одностороннего отказа, то необходимо следовать ему.

Если же не прописан, то необходимо направить уведомление о расторжении договора по адресу, который указан в ЕГРЮЛ (юридический адрес). Письмо необходимо направить ценным с описью вложения (чтобы потом в суде доказать, что Вы не открытку отправили) и уведомлением о вручении (чтобы в суде доказать, что исполнитель получил Ваше уведомление). После этого необходимо перестать пользоваться услугами, иначе договор не будет считаться расторгнутым.

В суд можно обратиться в случае, если Вы письменно получите отказ в расторжении договора, если же отказ не получили, то прождав 30 дней со дня отправки уведомления.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги