Как поступить с претензией клиента по выполнению работ по сайту без дополнительного соглашения

21.04.2015, 10:19

• г. Москва

Вопрос по юридическому лицу. Ситуация следующая: год назад компания заключила договор с клиентом на разработку сайта (дизайн сайта, программирование и перенос контента со старого сайта клиента). В рамках договора было составлено общее техническое задание, без особых подробностей. Стоимость по договору составляла 100 тыс. руб.

На данный момент выполнены следующие работы по сайту:

- разработан и согласован дизайн сайта

- осуществлен программинг сайта

- выполнен перенос контента со старого сайта.

Клиент утверждает, что работы выполнены ненадлежащим образом, в качестве комментариев присылает уточненное ТЗ на сайт. Данные дополнительные работы никак не были осмечены в рамках договора.

В итоге, переговоры ни к чему не привели. Клиент просит вернуть задаток в размере 65 000 руб. и прислал официальную претензию с требованием этот возврат осуществить.

Вопрос:

1. правомерно ли подобное требование?

2. необходимо ли как-то официально письменно отвечать на данную претензию?

3. каковы шансы у клиента взыскать с нас данные деньги?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

21.04.2015, 10:37,

г. Москва

Кто из вас прав - решит только суд. Если в ТЗ данные услуги не были оговорены, то клиент не вправе требовать в рамках данного договора предоставления услуг без дополнительной платы. На претензию отвечать нужно - указываете что не согласны и указываете по каким причинам. Все шансы - повторюсь, определяет только суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59