Как решить проблему с недостаточной выплатой страховой по ОСАГО и получить справедливую компенсацию за повреждения
Я столкнулась с довольно распространенной проблемой - маленькая выплата от страховой по ОСАГО.
Из видимых повреждений: помято и поцарапано крыло, поцарапан бампер, заглушка. Все эти повреждения страховая оценила в 10425 рублей. Машина 2014 года, находится на гарантии и обслуживается у дилера, поэтому я также была у него на оценке. Официалы мне насчитали более 20 тыс без учета возможных скрытых повреждений (сказали, что рассчитывали также, как и страховые, выдали расчетный документ).
Чтобы узнать есть ли скрытые повреждения страховая затребовала снять и привезти им на осмотр бампер. Но мне не хочется тратить лишнее время и деньги, к тому же, как я понимаю, все равно придется делать независимую экспертизу, так выплаченная сумма не покрывает и половины моих расходов. Можно ли без лишних заморочек просто предъявить её результаты страховой?
А что делать потом? Могу ли также я предъявить страховой счет за снятие и разбор бампера?
Кроме того, так как машина новая, я могу потребовать выплату за УТС. В страховой мне сразу сказали: только через суд. Имеет ли смысл делать экспертизу по оценке УТС и подавать в суд при таких незначительных повреждениях?
Прошу прощения за большое количество вопросов, впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и совершенно не знаю, как правильно поступить и окупятся ли мои затраты. Еще у меня нет на руках никаких документов об аварии, справку о ДТП забрала страховая, заявление на выплату составлялось в единственном экземпляре и также находится в страховой.
Буду благодарна за любую вашу помощь.
Здравствуйте. Предъявляйте претензию в СК, при отказе- иск в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Спросить
Был страховой случай по КАСКО, замена, покраска бампера, скрытые повреждения. Отремонтировали всё кроме скрытых повреждений. Скрытые повреждения увидел, когда снимали бампер в другом сервисе для установки парктроника. Машину я им обратно отдал и написал претензию на имя руководителя. Ремонтировать отказываются, ссылаясь на то,что повреждения бампера не согласуются со скрытыми повреждениями. Что делать? Как их заставить отремонтировать?
Попал в ДТП, страховая осмотрела внешние повреждения и эксперт сказал как будешь снимать бампер обязательно вызови нас для оценки скрытых повреждений. Деньги за внешние повреждения перевели в течении 3 дней. В течении какого времени я могу провести осмотр скрытых повреждений и в течении какого времени я могу потом обратиться в независимую экспертизу?
Мой автомобиль застрахован по ОСАГО. 1 сентября попала в ДТП. признана пострадавшей стороной. В результате аварии искажена крышка багажника и порван задний бампер (пласмасовый). имеются скрытые повреждения (рама под бампером). СК не выявляет скрытые повреждения и направил меня на независимую экспертизу. Там тоже не выявляют такие повреждения и советуют обратиться на СТО. На СТО мне производят дефектацию за 2000 рублей. Вызываю оценщика из независимой экспертизы. Он фиксирует эти повреждения. Войдет ли в страховку выплаченная мною сумма? Бампер моей машины у официального диллера стоит 19500 рублейю независимый эксперт оценивает ущерб бампера в 2000 (ремонт, а не замена бампера) Но пласмасовый бампер не отремонтируешь, при разности температур, он может деформироваться. Машина 2006 года, 57000 прбег. СТО оценила ремонт в 63250 рублей, а независимая экспертиза в 20000. Как же так, если машина первый раз в ДТП, ни царапинки до этого, киллограм краски (трехмерный перламутр) стоит 9600. Все это цены без работ, а мне оценивают ущерб в 20000? Что делать?
Скажите пожалуйста в течении кого времени страховая должна осуществить мне выплату по ОСАГо? 11 марта произошел страховой случай, отзвонился сразу и получил номер заявления, 13 марта приехал в страховую привез все документы и они произвели осмотр авто, но только видимые повреждения, т.к. у них нет своего эксперта по скрытым повреждениям, отогнал машину в сервис, 18 марта произвели осмотр скрытых повреждений, 29 марта позвонил в страховую, где начисляют выплаты, там ответили что документы им передали только 24 марта и они еще ничего не знают, ни когда будет выплата, ни ее сумму. Когда по закону должны сделать выплату? И когда можно узнать на какую сумму насчитали ущерб?
Автомобиль застрахован по КАСКО, попали в ДТП, получили направление на ремонт к дилеру. Необходимо заменить бампер и выяснить, есть ли скрытые повреждения. Дилер обозначил следующие условия: привозите машину на диагностику, снимаем бампер, смотрим, заказываем детали, ждём 3 недели, потом ремонтируем. В течении этих трёх недель нужно ездить без бампера либо доплатить за второе снятие/установку, потому что по словам дилера, СК оплачивает только одно снятие/установку. Могу я требовать у дилера оплаты второго снятия/установки бампера?
ПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Произошло ДТП, в результате которого произошел удар в левое заднее крыло ВАЗ 21099 2004 г. в. и автомобиль правой стороной ударился о бордюрный камень. В справке о повреждениях перечислены: левое заднее крыло, левый фонарь, задний бампер, возможны скрытые повреждения. При осмотре в страховой компании виновника ДТП были учтены видимые повреждения и назначена дополнительная экспертиза скрытых повреждений независимой экспертной компанией. На дополнительном осмотре установлено, что подлежат замене: задняя балка, правый рычаг передней подвески.
Страховая компания отказывается оплачивать ремонт задней балки и правого рычага передней подвески, т.к. в справке о повреждениях ничего не указано про повреждения колес. Говорят что, возможно, эти повреждения не относятся к этому ДТП. До этого случая на автомобиле повреждений не было, и в ДТП не участвовал. Страховой выплаты не достаточно для восстановления перечисленных повреждений. С решением СК я не согласен. Посоветуйте, что нужно сделать в такой ситуации?
Попал в дтп мне разбили задний бампер чтобы оценить скрытые повреждения кузова в страховой просят снять его самому или в любом сервисе за свои деньги. Дтп оформили по европротоколу на месте ущерб до 50 тыс. виновник свою вину признал документы моя страховая приняла (ООО МАКС). Обязан ли я снимать бампер сам или за деньги за свой счет? Насчитали компенсацию без учета скрытых повреждений но она меньше стоимости ремонта. Машина новая на гарантии пробег на момент дтп 200 км, куплена в октябре 2018 у официального дилера ЛАДА. Хотел бы вместо компенсации направление на ремонт к официальному дилеру ЛАДА у нас есть такой и работы выполняет все, но в страховой ссылаются на то что там большая очередь что придется ждать 2-3 месяца, я подожду, могу ли я требовать такое направление и на что при этом сослаться? Заранее благодарен за ответ, Роман, г. Липецк.
Страховая насчитала сумму выплаты, которая меня не устроила, не учли скрытые повреждения бампера, никаких бумаг после ознакомления с суммой выплаты не подписывал, обратился с просьбой назначить доп осмотр, но мне сообщили что выписали направление на ремонт, т.к. не составил с ними доп соглашение. Как теперь быть, хочу чтобы произвели доп осмотр скрытых повреждений, прибавили к назначенной сумме и выплатили, т.к. ремонт мне не нужен.
17.10.12 перед светофором в задний бампер моего автомобиля SUZUKI SX4 въехал DAIHATSU LOGAN. На месте ДТП была составлена справка, в которой было указано: В результате ДТП повреждено: нарушены зазоры бампера заднего. Поскольку бампер был грязный, видимых повреждений не было видно. В протоколе было отмечено: Возможны скрытые повреждения. Во время экспертизы были выявлены: царапины на бампере (госномер виновного автомобиля впечатался в мой бампер), повреждение пластиковой накладки на бампер, смещение бампера из-за повреждений креплений, повреждение силовой балки под бампером. Автомобиль виновника ДТП застрахован в СК Гута-Страхование. Все документы были мной переданы в СК 18.10.12. 30.10.12 в СК от меня потребовали новую справку о ДТП с указанием всех повреждений. Иначе, как они сказали, выплатят копейки. В ГИБДД справку менять отказались, мотивируя тем, что прошло много времени и что они не имеют права переписывать составленный после ДТП документ. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли совпадение повреждений, указанных в справке о ДТП и в акте экспертизы. Правомерен ли отказ СК выплатить ущерб согласно акту экспертизы? Как мне поступить в данной ситуации? Заранее спасибо. С уважением, Нина Ивановна.
