Кафе отказывается вернуть предоплату на банкет, клиенты готовят жалобу в Рос Потреб Надзор

Внесли предоплату в кафе 22 апреля. Сам банкет планировали на 1 мая. Но по определённым обстоятельствам вынуждены отменить банкет. На руках у нас только расписска о том что оставили предоплату в размере 5000 рублей. Сегодня 24 апреля позвонили хозяину кафе попросили вернуть деньги. Он отказался. Сказал что денег у него нет и что он отказал из-за нас другим клиентам. Мы не составили даже меню, поэтому потратить деньги на наш банкет он не мог. Подскажите как быть?

Заказала свадебный банкет 25.11, свадьба отменяется, я вносила пред оплату 10 000 сегодня 28.11 я пришла к ним в кафе и попросила вернуть мне мои деньги на что мне ответили что у них денег нет и насобирают только за неделю, я позвонила ихнему руководству непосредственно директору этого заведения она мне ответила также, позже после слов что я завтра приду с юристом и разговаривать мы будем по другому она мне сказала что она попробует на собирать мне 10 000 за два дня по крайне мере постараться, мол она купила на эти деньги продукты хотя банкет заказан был на 8.12. Как поступить в такой ситуации?

14 июня 2014 г. мы заказали в кафе банкет на количество 24 человека, предупредили что количество человек может добавиться или уменьшиться. Внесли предоплату 10000 р. На 10 июля хозяйкой кафе была назначена встреча обсудить детали. Хозяйка на встречу не пришла и не предупредила что не придет. 13 июля хозяйка позвонила мне, я ей сказала что количество гостей увеличилось. Она отказала нам в банкете, а уплаченную мною сумму вернуть отказывается. Как мне вернуть уплаченные мною деньги?

Заказали банкет на проведение свадьбы. Заключили договор и внесли предоплату 15000 руб. Проводить банкет передумали и уже 3 месяца пытаемся вернуть предоплату. Сначала обещали вернуть, теперь отказываются совсем. Должны ли они вернуть предоплату и какие дальнейшие действия? Претензию брать отказываются. По почте не получают. До даты банкета осталась неделя.

На 31 октября заказали кафе на юбилей, внесли предоплату 50% за 2 недели, а сегодня 29 числа позвонили собственники помещения и сказали, что арендатор - кафе, которое мы заказали съехали от туда никого не предупредив. Директор этого кафе трубку сначала не брала, а теперь говорит якобы вернет деньги завтра, но что-то не верится. В итоге 31 числа нам не предоставят услуги. Из документов есть только чеки с печатью этой фирмы, где написано какого числа должен состояться банкет. Что нам сейчас делать, если завтра она деньги не вернет? Обратиться в прокуратуру или в полицию и когда это делать после 31 числа, когда услуги по факту не будут оказаны или же сейчас, что нам предоплату не возвращают и услуги отказываются предоставить?

Банкет должен был быть 04.04.2020 года, но из за пандемии не состоялся так как кафе было закрыто. Мы внесли полную предоплату, за три недели до банкета. Сейчас хотим отказаться и вернуть деньги. Но администрация кафе говорит о том что что то было куплено для проведения банкета, и надо поговорить лично. Я так понимаю что они не хотят возвращать деньги или не в полном объеме. Имеют ли они право на это?

Здравствуйтк! Мы оставили ресторану предоплату 5000 руб, кассового чека воббще нет, от руки написано бумага что ресторан принял 5000 р. На вопросы сколько выходит на человека на банкете-нам ответили-договоримся. Пришли заказывать меню и узнали что с человека 1600 и банкет нам обойдется в 70000. нас такая цена не устроила. Мы нашли другой зал. Обязан ли ресторан вернуть предоплату? И хозяин трубует 15000 якобы за приобретенные продукты причем за 10 дне до банкета. Законно ли это?

Мы заказали банкет в ресторане на 45 человек, который обходился в 145000 руб., они взяли именно предоплату в размере 50000 руб. Предоплату внесли за 2 месяца до банкета, спустя некоторое время подумали и пришли к выводу что это слишком дорого и захотели отказаться от банкета, на что они сказали что предоплата не возвращается. Сейчас осталось 3 недели до банкета, можем ли мы вернуть деньги?