Противоречия в толковании пункта 8 закона о ЗПП - Как правильно толковать правила обмена мебелью в розничной торговле?

Question

Я ИП, занимаюсь розничной торговлю мебелью. По закону о ЗПП потребитель имеет право обменять товар в течение 14 дней. П.8 Перечня «Непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации» гласит, что Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) обменять в течение 14 дней нельзя. Я продаю мебель не комплектами, а по 1 шт., например один диван, кресло или стул. На сегодняшний день у меня на руках 2 разных решения мировых судий, в двух разных района города, где судьи п.8 толкую по-разному. Один суд указывает, что под п. 8 попадают только гарнитуры и комплекты, т.е. один предмет мебели (напр. Стул, диван) поменять нельзя, только комплект можно, а другой судья толкует наоборот, и стул и диван и комплект мебели обменять нельзя. Как в такой ситуации быть, куда обращаться за запросом? Ситуации с обменом мебели возникают постоянно, единообразия в толковании п.8 у судов не наблюдается.

Касалинский Андрей Николаевич · Answer

Здравствуйте, вы вправе оспорить решение мирового суда в апелляционной инстанции.

Марина Владимировна · Answer

Меня интересует, в какой орган можно обратиться за, так сказать, разъяснением или правильным толкованием данной нормы? Конституционный Суд (опр-е от 29.05.14г.№1155-О) уже высказал свою позицию, но это мало чем мне помогло. А в Верховный Суд можно написать что-то вроде запроса с просьбой дать разъяснения по возникшей ситуации? Апелляция и Кассация мне то же результатов не дадут, в большинстве моих случаев товар уже потерял товарный вид, и в требованиях потребителю суд отказывает, но двоякое толкование нормы закона так и остается для меня открытым вопросом. И объяснение, пожалуйста, чем отличается продажа товаров по образцам, от не по образцам. У меня в выставочном зале стоят по 1 экз. каждого из стульев. Какие-то есть в наличии, а те, которых временно нет, я заказываю для покупателя (на заводе, где их закупаю). Не могу понять, я продаю стулья по образцам или нет (вне зависимости от наличия или отсутствия товара для передачи его потребителю)?

Противоречия в толковании пункта 8 закона о ЗПП - Как правильно толковать правила обмена мебелью в розничной торговле?

Ульяновск - онлайн услуги юристов

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера

Ведь офисное кресло не является гарнитуром или комплектом.

Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?

В пункте №8 в скобках указаны мебельные гарнитуры и комплекты.

Право клиента на обмен матраса или кровати надлежащего качества - разъяснение вопроса

Можно ли вернуть одиночный диван, который не был частью мебельного гарнитура или комплекта?

Вернуть товар по статье 25 ФЗ О защите прав потребителя - как разобраться с мебельным тентом?

Влияет ли договор на категорию мебели в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества?

Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59