Проблемы с погашением кредита - отмена задолженности или новая угроза судебного разбирательства?

Брала кредит в банке, недавно позвонила в банк на горячую линию и мне сказали что мой кредит закрыт, я удивилась ведь заплатила не всю сумму, я подумала что произошла ошибка и на следующий день съездила в отделение банка. Консультант проверил кредит и с полной уверенностью сказал что кредит закрыт. Мне выдали справку о полном погашении кредита со всеми печатями и подписями, отдали мне оригинал а себе оставили копию, недавно мне пришло письмо из коллекторского агенства с просьбой выплатить полную сумму задолженности, как мне быть в такой ситуации и какую силу имеет справка выданная банком?

У меня такая ситуация: брала кредит в банке через несколько месяцев не смогла платить и возникла задолженность, обращалась в банк по поводу реструкторизации мне отказали, после чего я перестала платить, так как пени были очень большие, недавно решила узнать сумму задолженности но по телефону горячей линии, мне сказали что договор закрыт, я съездила в офис банка где мне это подтвердили и выдали справку о полном погашении задолженности, сегодня мне пришло письмо от ООО Кредит Экспресс финанс о том что они подают в суд, как мне поступить в этой ситуации?

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Банк выдал справку о полном погашении задолженности хотя кредит не был выплачен до конца, в банке толком ничего объяснить не могут, недавно пришло письмо от коллекторов о том что банк продал мой долг им, коллекторы требуют выплатить всю сумму задолженности, как мне поступить в этой ситуации, ведь у меня есть официальная справка о том что мой кредит закрыт!?

Пришло письмо от коллекторов с требованием погасить задолженность по кпедиту который был взят еще 16.07.2011 г. кредит был выплачен полностью. В этом письме они сообщают что будут обращаться в суд но при этом указывают что тело кредита равно 0,00 руб, а сумма задолженности по кредиту 2800 руб.12 коп. справки о том что кредит погашен на руках у меня нет. как мне быть? Звонят каждый час и всегда разные люди иногда даже не представившись. Спасибо.

Брал кредит в РОЯЛ Банке были просрочки кредит закрыл. На 03.09.2015 меня вызывают в суд банк выставил какие то проценты, когда погасил ты кредит (был до этого суд, кредит был у приставов, потом банк его отозвал и я платил уже банку) мне сказали что справку о закрытии кредита выдадут через месяц и что она платная. Что можно сделать и что это за проценты если сумма кредита после суда заморозилась?

Раньше был банк Русский банк развития я взял там кредит, потом банк сменил название на ОАО Банк Открытие еще несколько месяцев я платил уже в другой банк, потом решил узнать свою задолженность, но когда пришел в банк мне сказали, что моих данных в банке вообще нет и ни какой задолженности не существует. Пять лет спустя мне приходит письмо из колекторского агенства ООО СЕНТИНЕЛ что накопился долг в размере 189109,92 рублей. Что мне делать?

18.09.2008 года я взял кредит в банке.

06.10.2008 года кредит и проценты были погашены.

Погашение моего кредита и процентов осуществила юридическая фирма, имеющая расчетный счет в этом же банке.

Банк выдал мне справку об отсутствии задолженности.

Решением арбитражного суда 16.12.2008 года банк был признан банкротом.

18.08.2010 года конкурсный управляющий подает исковое заявление о признании сделки недействительной в гражданский суд по месту моей прописки, где ответчиком являюсь я, фирма, загасившая кредит, и банк. Ссылаясь на то, что в момент погашения кредита, банк находился на картотеке и не имел право проводить эту операцию.

Конкурсный управляющий хочет восстановить мою задолженность по кредиту, который загашен.

С уважением.

Юрий.

Здавствуйте! Помогите мне пожалуйста! В мтс банке был взят кредит в 2012 году, позже был оплачен досрочно, имеется заявление о полном погашении кредита! Сейчас мне шлют письма с коллекторского агенстава что я должна 5000 руб оплатить по этому договору! Как мне быть? Как подать на банк в суд? или как решить этот вопрос иначе?