Проблемы с страховкой - отсутствие ответа и возможные действия

12.05.2015, 09:05

• г. Санкт-Петербург

В середине марта на парковке возле дома обнаружил повреждения с правой стороны: две двери и порог. Позже, при тщательном осмотре, ещё и царапины на задней двери. Позвонил в полицию. Всё оформили. Сообщил в страховую (у меня КАСКО). После получения документов заявил о страховом случае ОД, так как у меня удалённое урегулирование. В середине апреля мне сообщили из салона о согласовании только крышки багажника. Ответ (а это должен быть отказ) по остальным элементам пришлют по почте. Звонил страховщикам в конце апреля с вопросом узнать когда отправили письмо, но после часа проведённого на телефоне так и не узнал. Зато мне сообщили что по фото они определили причину повреждения. Это сделал автомобиль (другие версии они рассматривать не собираются). Следовательно нужно было вызывать ГИБДД, а меня оформлял участковый. На сегодняшнее число письма я так и не получил. Страховка закончилась в конце апреля. Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Видимо только в суд обращаться. Правда у меня до сих пор нет письма с отказом и информации придёт ли оно...

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Зинатуллин В.Г. 4.6

12.05.2015, 09:32,

г. Санкт-Петербург

обратитесь с претензией, если ответа не будет проводите оценку и в суд с иском.

Спросить

Адвокат

Кривонос О.С. 4.8

12.05.2015, 10:20,

г. Санкт-Петербург

Дмитрий, не исключено, что вы получите ответ со ссылкой на экспертное заключение. Конкретные сроки и порядок рассмотрения заявлений страхователя изложены в правилах страхования страховщика, с которыми вы должны были быть ознакомлены.

После получения отказа, при несогласии с его мотивировкой, обратитесь к адвокату для формирования позиции по делу.

С учетом того, что к данным правоотношениям применяется Закон РФ "О защите прав потребителя", вы вправе обратиться в суд по месту вашего жительства, требовать выплаты штрафа за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке, компенсации морального вреда, возмещения судебных расходов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с страховкой - отсутствие ответа и возможные действия

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов