Покупатель попал в ловушку мошенничества при оплате через интернет магазин
₽ VIP

04.12.2008, 07:19

• г. Якутск

Я. через интернет магазин заказал товар на который мне этот магазин выставил счет. Который я оплатил через банк. На сследующии день мне с этого магазина пришло письмо:

Здравствуйте, Иван.

ВНИМНИЕ!

В выходные сайт магазина был подвергнут хакерской атаке.

В результате чего злоумышленники проставили свои банковские реквизиты в модуль оплаты.

Вы произвели платеж на реквизиты мошенников.

Срочно позвоните в ваш банк и напишите заявление на возврат денег на ваш счет.

Счет злоумышленнеков блокирован.

С нашей стороны заявлено в милицию и сотрудникам РБК Мани.

Но если вы не отзовете платеж, может пройти много времени, пока вам вернут деньги.

Как мне быть в такой ситуации, Я считаю что они товар мне должны отправить, а эту проблему решать сами. Я уже на телефонные переговоры с ними и с этим РБК Мани потратил порядка тысячи рублей что значительно увеличело стоимость товара который я заказывал таких денег онуже не стоит.

Заранее благодарен.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Окунькова Т.М. 4.8

04.12.2008, 08:20,

г. Москва

Здравствуйте, Иван! Вы совершенно верно рассуждаете, это проблемы магазина. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, которую отошлете заказным письмом с уведомлением, так как претензии, высказанные Вами в адрес магазина по телефону, подтвердить будет сложно.

Если ответ на претензию не поступит, либо поступит письменный отказ, можете обращаться в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребитетей". Потребовать в судебном порядке возместить Вам расходы за телефонные переговоры, компенсацию морального вреда, поставку заказанного товара (либо сумму за уплаченный товар), неустойку, предусмотренную вышеуказанным законом.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель попал в ловушку мошенничества при оплате через интернет магазин ₽ VIP

Покупатель попал в ловушку мошенничества при оплате через интернет магазин
₽ VIP