Где гарантия что после очередной оплата мне снова не выставят долг?

Здравствуйте. 10.01.2015 мною были оплачены суммы по системе город названные оператором за квартиры , которые принадлежат моему сыну находящемуся на ПМЖ в другой стране по его просьбе. Еще раз повторяюсь- суммы названы оператором на момент оплаты были проплачены все. После этого через неделю после оплаты мне начинают постоянно названивать по телефону с угрозами погасить имеющийся долг из теплосетей по одной из квартир( всего их две) .... Я написала письмо в систему город , которое зафиксировано с вопросом: ваш оператор называет неправильные суммы или теплосети что то спутали?.... Попросила разобраться в создавшейся ситуации. Через несколько часов я получила ответ: информация о за должности в системе город выставляется только компанией получателем денежных средств. На момент ( 10.04.2015 ) оператор предоставил Вам достоверную информацию, согласно которой Вы произвели оплату. А 14.04.2015 компания выставила информацию о новой за должности. Вопрос: откуда возник долг через 4 дня и только по одной нежилой ( чернявая отделка с отсутствием всех труб с наличием заглушек установленных сотрудниками Жека квартире). Что мне делать и куда обращаться? Где гарантия что после очередной оплата мне снова не выставят долг? И почему звонят мне ,если квартиры принадлежат другому лицу?