Претензия на списание абонентской платы при нулевом балансе - законность действий и возможности доказательства своей правоты

21.05.2015, 13:20

• г. Апатиты

Меня интересует такой вопрос-подключилась на МТС, на тариф СМАРТ ПЛЮС 3 апреля 2015 года, оплатила абонентскую плату за месяц 670 рублей. 3 мая надо было пополнить баланс для продолжения пользования услугами. Но я решила больше ими не пользоваться. По причине отсутствия в городе, пришла с центр для расторжения 19 мая, на что они сказали что у меня долг 600 рублей, и я обязана их оплатить! При этом услуги все были приостановлены! При подключении мне даже слова не сказали что будет списана абонентская плата при нулевом балансе! Я написала претензию! Но имели ли они право так делать-услуги не оказывали, еще и списали не существующие деньги! Это законно? Мне ответили что законно! Но ведь при подключении мне даже слова об этом не сказали! Как я могу доказать свою правоту?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

21.05.2015, 13:25,

г. Таганрог

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Адвокат

Шамолюк И.А. 4.5

21.05.2015, 13:32,

г. Видное

Наталья Николаевна, при подключении Вы должны были заключить договор. Правила предоставления услуг есть на сайте и в конверте, когда Вы подключаетесь к какому то тарифному плану. Если Вы поленились прочитать их, то это не вина МТС компании. Любой суд будет не на Вашей стороне. Вот если в этих правилах не прописаны подобные условия, тогда да, вы имеете право жаловаться.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59