Юлия
05.07.2015, 06:55
Ответ на претензию покупателя о возврате денежной суммы на берцы из-за мозолей и требование провести экспертизу качества товара
Читать ответы (1)
Добрый день! Я являюсь продавцом. К нам обратился клиент, купивший у нас автошину. Спустя две недели эксплуатации, во время движения разорвало боковину колеса по кругу. Клиент требует заменить шину. При продаже автошин мы выдаем кассовый чек, гарантийных талонов нет. Можно ли считать в таком случае, что шина является товаром, на который не установлен гарантийный срок и отправить покупателя самостоятельно проводить экспертизу? В случае, если мы должны проводить экспертизу, в какой последовательности нужно действовать. Сначала провести проверку качества, а потом по требованию клиента экспертизу ли сразу можно проводить экспертизу?
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

